2023년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

□ 노원구시설관리공단 처리결과 현황

위 원 회 명	합계	시 정 요 구 사 항					건 의 사 항
		소계	완료	추진 중	향후추진	추진불가	소계	완료	추진 중	향후추진	추진불가
행정재경위원회	14	3	3	0	0	0	11	10	0	1	0

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
157	시설관리공단	건 의 (안복동 의원)	○ 시설관리공단 1년 예산이 매우 큰편인데, 경영수지를 개선하고자 하는 노력이 부족한 듯함. 예산 대비 적절하게 사업을 운영하고 있는지 수익, 실적 등을 자체 평가하여 실적을 올리고 경영 수지를 개선하는 방안을 지속적으로 고민해주길 바람.	○ 매월 경영수지분석 결과보고 실시 ○ 분기별 사업분석 실시 ○ 개선계획에 따른 수입증대 방안 도입 - 신규프로그램 도입 및 기존프로그램 개편으로 체육센터 이용고객 증가 - 신규수익사업 적극홍보 및 프로그램 개설 (2024년 2월 상계구민체육센터 개관) - 체육시설 조례 개정에 따른 요금 인상 예정 (2024년도 하반기 중) - 불암산 배드민턴장 신규강습 개설	완료

연번

부서명

구분

지적 내용

처리 결과

비고

(진도)

158

시설관리공단

건 의

(안복동

의원)

○ 당고개공원 배드민턴 클럽 입구에 주차 관련 민원이 지속적으로 발생하는데, 사고 위험이 높아 관리가 필요함. 관리부서와 유기적으로 소통해서 민원이 발생하지 않도록 관리하길 바람.

○  지속적 관리

- 주차금지 현수막 안내를 통해 지속적으로 계도하고 있으며, 주차장 입구에 U자형 스틸볼라드 설치 완료함.

○  사진자료

완료

159

시설관리공단

시 정

(어정화

의원)

○ 공단에서 임원추천위원회를 통해 전 본부장을 이사장 채용에 추천하였는데, 위원회에서 퇴직공직자 취업제한 관련 사항이 제대로 검토되지 않은 점은 채용 절차상의 문제임. 공공기관 인사는 매우 공정해야하는 만큼, 개인의 책임으로 돌리기보다는 향후 제대로 된 절차와 법적 검토를 통해 이런 일이 재발하지 않도록 공단 자체에서 시스템을 구축하고 노력하길 바람. 또한 시설관리공단이 노원구에서 중요한 역할을 하는 만큼 공석이 오래가지 않도록 인사 절차를 공정하고 신속하게 처리하길 바람.

○  임원 공개채용 절차 강화

- 공개채용 공고문 내 퇴직공직자 취업제한심사 안내 명시

- 전 지원자 퇴직공직자 취업제한심사 확인서 징구

- 임원추천위원 퇴직공직자 취업제한심사 확인 실시

○  2024년 임원 공개채용 진행

- 제1차 임원추천위원회(2024. 2. 6.)

· 공고문, 세부심사기준, 추천인원 의결

- 제2차 임원추천위원회(2024. 2. 27.)

· 임원 공개채용 지원자 서류심사

- 제3차 임원추천위원회(2024. 3. 5.)

· 면접심사 및 임원후보자 추천

- 임원(이사장) 취임(2024. 3. 20.)

완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
160	시설관리공단	건 의 (박이강 의원)	○ 더불어숲이 올해 시설관리공단 위탁을 종료하고 향후 다른 위탁자 선정을 할 텐데, 경영수지 상 사업성이 낮아서 수익시설을 같이 운영하면서 인프라를 마련하고 민간사업자에게 위탁했어야 하는지 하는 아쉬움이 남음. 남은 위탁 기간 내에 시설을 잘 정비하고 보수해서 후임 사업자 선정 시 잘 인계하길 바람.	○ 더불어숲 체험시설 보수 완료(2023.12.) ○ 더불어숲 시설 인수인계 완료 - 노원구청 여가도시과와 인계·인수 관련 협의(2023.12.18.) - 더불어숲 시설 인계·인수서 작성 (2023.12.31.)	완료
161	시설관리공단	건 의 (박이강 의원)	○ 시설관리공단에서 경영수지 상 그나마 잘 운영되고 있는게 문화강좌인데 타구민 이용 비율이 높은 점이 아쉬움. 구민과 타구민 비율을 정하는 쿼터제나, 구민에게 할인을 제공하여 가격 차등을 두는 방안을 고민해주길 바람. 또한 협의체 등을 통해 타구와 소통해서 문화강좌 가격 기준을 적정 선에서 유사하게 운영할 수 있도록 함으로써 공단의 경영수지 개선을 위해 노력하길 바람.	○ 노원구민의전당 사무동 리모델링 공사로 인해 2024. 10월부터 35개 문화강좌 중 25개 문화강좌 중단 예정임에 따라 강좌 운영 중단 후 향후 재운영 시기에 맞춰 수강료 조정 등 경영수지 개선 및 관내 구민 우선 이용 방안 적용 검토 - 구민 우선 이용 방안은 「서울특별시 노원구 여가체육교실의 설치 및 운영 조례」 개정을 통해 추진 가능 ○ 구민 할인의 경우 2024. 5.14. 기준 총 수강생 5,504명 중 약 85%인 4,662명이 65세 이상 노인 50% 할인 적용 중으로 구민 대상 할인은 실효성이 낮다고 사료됨	향후 추진

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
162	시설관리공단	건 의 (박이강 의원)	○ 현재 공단 이사장, 본부장 모두 공석인 상황이 장기화되고 있음. 혁신적인 시도나 새로운 사업에 대한 개선을 결정하기 어려운 상황인 만큼 빠른 시일 내에 선발하여 공백없이 사업이 진행될 수 있도록 노력 바람.	○ 2024년 임원 공개채용 진행 - 제1차 임원추천위원회(2024. 2. 6.) · 공고문, 세부심사기준, 추천인원 의결 - 제2차 임원추천위원회(2024. 2. 27.) · 임원 공개채용 지원자 서류심사 - 제3차 임원추천위원회(2024. 3. 5.) · 면접심사 및 임원후보자 추천 - 임원(이사장) 취임(2024. 3. 20.)	완료
163	시설관리공단	시 정 (손명영 의원)	○ 노원구서비스공단에서 노원구시설관리공단으로 명칭을 변경했는데, 인터넷 포털사이트에서 아직 바뀌지 않은 부분이 있으면 빠른 시일 내에 시정하길 바람.	○ 각 사업장별 명칭변경 완료 - 포털사이트(홈페이지, 통합예약프로그램) 및 지도 명칭변경 완료 - 각 사업장 내 안내판, 현수막, 게시판 등 명칭 변경 완료	완료
164	시설관리공단	시 정 (손명영 의원)	○ 지방공공기관 채용실태 전수조사에서 채용 관련 지적사항을 받았는데, 지적사항은 반드시 반영하여 개선하길 바람. 또한 규정이나 절차를 제대로 확인하고 업무를 처리하여 공정한 인사가 이뤄질 수 있도록 노력하길 바람.	○ 총 6건 중 6건 완료 - 서류전형 심사기준 정비완료 - 서류전형 심사기준에 의거 평가 - 면접위원 사전 교육 실시 완료 - 부정합격자 확인시 절차 보완 완료 - 내부규정 정비 완료(예비합격자 기준) - 채용과정별 중점사항 체크리스트 작성	완료

연번

부서명

구분

지적 내용

처리 결과

비고

(진도)

165

시설관리공단

건 의

(손명영

의원)

○ 노원구시설관리공단 홈페이지의 정보를 찾아보기 힘든 구성이 아쉬움. 공단 운영 실적 등 중요한 정보들이 공개되는 만큼, 인터페이스를 개선하여 구민들이 쉽게 정보를 찾아볼 수 있도록 하길 바람.

○  홈페이지 메인화면에서 ‘사전정보공개’로 바로가기 연결 버튼 구축 완료

- 원클릭 이동이 가능하도록 조치

완료

166

시설관리공단

건 의

(손명영

의원)

○ 2023년 경영평가 나등급 받은 사항이 홈페이지에 공개되어 있는데, 분야별 어떤 점수를 받았는지 자세한 사항은 없음. 상세 점수와 구체적인 내용을 올려서 구민들이 파악하기 쉽도록 개선하길 바람.

○  경영평가 등급 외 지표별 세부점수 공단 홈페이지 사전정보공개 완료

기존	개선
경영평가 등급만 공개	각 지표별 정성/정량 점수 및 연도별 경영평가 등급 공개

완료

167

시설관리공단

건 의

(손명영

의원)

○ 2022년 행정사무감사에서 고객만족도 관련 지적을 했는데, 2022년 평가 결과에서 종합 만족도가 개선되어 있어서 긍정적으로 평가함. 하지만 아직 개선되어야 할 부분이 많고 오른 점수 폭이 낮은 만큼 앞으로 좋은 평가 받을 수 있도록 더 노력하길 바람.

○  다양한 과제 추진 결과 2023년 지방공기업평가원 고객만족도조사에서 89.3점을 달성함. 이는 전년대비 7.9점이 상승한 점수로 서울시 24개 공단 중 6위에 해당하는 점수임.

- 상승 주요 원인

․ 노원구민의전당 노래교실 고객들의 만족도가 90.9점으로 높았으며 이는 접수 방식 개선, 야간노래교실 확대 운영 등이 크게 영향을 미친 것으로 보여짐.

완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
168	시설관리공단	건 의 (손영준 의원)	○ 현재 시설관리공단 경영수지 적자가 매우 큰 편임. 수익을 어디서 올려야 할지 충분한 고민 없이 수입 목표를 전년도 대비로 잡기 때문에 수입, 지출 간 괴리가 갈수록 커짐. 공단에서 목표를 달성하고 적자를 줄이려는 자구책을 강구하는 노력을 하길 바람. 또한 불용이 많은 편인데, 사업 계획과 예산 편성 시 충분한 고민과 검토가 부족한 것 같음. 앞으로는 철저히 계획하여 예산을 편성하길 바람.	○ 매월 경영수지분석 결과보고 실시 ○ 분기별 사업분석 실시 ○ 개선계획에 따른 수입증대 방안 도입 - 신규프로그램 도입 및 기존프로그램 개편으로 체육센터 이용고객 증가 - 신규수익사업 적극홍보 및 프로그램 개설 (2024년 2월 상계구민체육센터 개관) - 체육시설 조례 개정에 따른 요금 인상 예정 (2024년도 하반기 중) - 불암산 배드민턴장 신규강습 개설 ○ 사업예산 불용 최소화 방안 모색 - 예산집행 계획 수립에 따른 예산신속집행 실시	완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
169	시설관리공단	건 의 (차미중 의원)	○ 월계구민체육센터 관리 운영 관련 예산 불용이 높은 편인데, 그중에서도 셔틀버스 미운영으로 인한 불용은 계획 단계에서 제대로 검토가 되지 않은 것 같아 아쉬움. 월계구민체육센터는 접근성이 좋지 않아서 셔틀버스가 꼭 필요한 만큼, 민원 사항을 점차 해결하면서 운행을 재개하길 바람. 또한 앞으로 예산을 편성하고 계획할 때는 예측하지 못한 사유로 불용하는 일이 없도록 충분히 검토하길 바람.	○ 2024년도 셔틀버스 예산 미편성 - 과거 월계구민체육센터 위치 특성상 월계로 교통정체로 셔틀버스가 강좌시간에 도착하지 못하는 불편을 초래하였고, 이로 인한 셔틀버스 이용고객이 저조하였음. - 현재는 동북선 경전철 공사로 인해 월계로 차량정체가 더욱 증가한 상황으로 과거보다 도착시간이 더욱 지연 되어 셔틀버스 운영을 코로나휴장 이후 지속 중단하였고, 2024년 셔틀버스 예산은 미반영함.	완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
170	시설관리공단	건 의 (차미중 의원)	○ 2023년 경영평가를 나등급 받았는데, 매우 축하할 일이라고 생각함. 특히 사회 공헌 실적 부분에서 다양한 시도를 한 것 같은데, 도시락 배달 같은 경우 특정 복지관과 협약을 맺어서 도시락 배달을 시행함. 우리 노원구에 복지관이 많은 만큼 앞으로 여러 복지관과 업무협약을 맺고 도시락뿐 아니라 그들에게 필요한 역할 나눔을 통해 도움을 주며 더욱 활성화하는 방안을 검토하길 제안함.	○ 취약계층 지원을 위하여 2024. 3. 15.(금) 노원구민의전당 문화강좌 ‘송광호 노래교실’ 회원들과 함께 월계동 지역 ‘노원1종합사회복지관’과 연계하여 ‘사랑의 라면 나눔’을 진행하였음. 이번 나눔에는 라면 총 2,200개가 지원 됐으며 앞으로도 관내 여러 복지관과의 사회공헌 네트워크를 강화하여 물품 나눔 및 자원봉사자 지원 등 적극적인 사회공헌 활동을 지속하겠음.	완료

□ 처리결과