2021년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

□ 노원구서비스공단 처리결과 현황

위 원 회 명	합계	시 정 요 구 사 항					건 의 사 항
		소계	완료	추진 중	향후추진	추진불가	소계	완료	추진 중	향후추진	추진불가
행정재경위원회	12	2	2	-	-	-	10	8	1	1	-

□ 처리결과

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
1 1 7	서비스공단	건 의 (차미중 의원)	○ 앞으로 서비스공단이 잘 운영이 되기 위해서는 각 팀이나 새로 오시는 이사장님, 본부장님들의 제도적인 개선이 시급하다고 봅니다. 원활하게 운영이 되어서 구민들이 만족도 높은 공단이 될수 있도록 노력해주길 바람	○ 공단 운영 개선 노력 실시 - 간부회의 실시 ․ 팀간 사업 공유 및 문제점, 개선사항 도출 ․ 제도개선을 위한 임원 지시사항 시달 및 처리 결과 관리	완료
1 1 8	서비스공단	건 의 (주연숙 의원)	○ 노원구서비스공단이 매년 적자경영이 커지고 있는데 그중 인건비 비중이 크게 차지하고 있는바 서비스공단 인건비 절감방안으로 기간제 인력을 고용 하는 등 탄력적인 인력채용 형식을 건의해 봅니다. 또한 새로운 이사장님이 부임하면 적자에 대한 경영방안을 살펴봐주길 바람	○ 탄력적 인력운영 실시 - 기간제근로자 채용(약 94명) 및 초단시간 근로자 활용 - 기간제근로자 중 주차관리 직무 시니어 인턴쉽 채용을 통한 국비 지원 제도 활용 - 체육센터 사업 운영 실적 고려한 배분강사 활용 - 향후 공단 운영 상황에 맞는 탄력적 인력 운용 방식 지속 검토 실시 ○ 공단시설 이용요금은 시 ․ 구 조례에 근거하고 있으므로 주민의 시설 이용에 따른 요금인상은 고려하지 않고 있음	완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
1 1 9	서비스공단	건 의 (손영준 의원)	○ 차량일지 관련해서 주유를 다른 곳보다 비싼 곳에서 하고 있는데 예산절약 차원에서 다른 장소를 검토해 보는 게 좋을듯합니다. 또한 운행일지 결재라인, 글씨체, 주행누적 등 자료가 다르거나 맞지 않은데 규정과 실제에 맞고 행정력이 낭비되지 않게 양식을 통일하여 기록관리 해주길 바람	○ 기존 이용 주유소 변경 - 각 팀별로 오피넷 어플을 활용한 관내 최저가 주유소 이용 ○ 차량운행일지 일원화 및 점검 실시 - 공단 전팀의 차량운행일지 양식 일원화 - 월별 차량운행일지 점검 실시	완료
1 2 0	서비스공단	건 의 (손영준 의원)	○ 평가급 지급 관련해서 직원들에게 평가 등급을 책정할 때 제대로 된 기준 에 의거해 지급될 수 있도록 신경써 주길 바라며 업무추진비 등과 같은 예산 지출시 집행규정에 맞게 지출되었는지 철저히 관리해주길 바람	○ 평가급 지급 기준 - 임원, 일반직 ․ 지방공기업 예산편성기준에 의거 지급 - 무기계약직, 계약직 ․ 1인당 정액금액 +노사정 TFT 합의사항 이행 금액 ○ 예산 지출시 집행규정 준수여부 관리 - 팀별 각 예산과목별 예산집행기준 안내 - 예산 집행 시 집행 규정 준수여부 확인 ․ 카드사용 시 사용내역을 예산 주무부서에서 확인 가능한 회계프로그램 자율통제 기능 활용	완료
1 2 1	서비스공단	건 의 (손영준 의원)	○ 지난 행감 지적사항에서 주차장 사업관련해서 주차장 배정 가점 개선에 대해 행정사항이 바로 적용될 수 있도록 노력해 주길바람	○ 거주자우선주차제 배정기준 개선안 즉시 적용을 통한 하반기 배정 실시 - 다둥이 및 병역명문가 할인 적용 - 장기이용자 감점 적용(구민 이용기회 확대) - 동점시 노원구민 및 사회적 약자 우선 배정 ※ 교통지도과 협조 ․ 협의	완료

연번

부서명

구분

지적 내용

처리 결과

비고

(진도)

1

2

2

서비스공단

건   의

(임시오

의원)

○ 경영혁신계획을 완료했다고 나와있는데 다시한번 계획에 맞게 시행되고 있는지 점검해주길 바람

○  경영혁신계획 추진내역

혁신 과제명	추진내용
인사제도 혁신	채용제도 개선, 정기인사 확립
조직⋅인력 개편	조직진단 실시
회계제도 개선	계약심사위원회, 원가심사제 실시
공단규정⋅매뉴얼 정비	조직진단 연계 규정/매뉴얼 정비
공단 홈페이지 개편	홈페이지 기능 개선 실시
고객만족도 개선	주민감사관 운영
시설물 안전관리체계 개선	안전총괄 부서 신설(안전총괄팀)
대관프로그램 개선	야외체육시설 대관프로그램 도입
공단 급수시설 개선	아리수 급수관 설치 (월계체육센터 6대, 불암산스타디움 2대 설치)

완료

1

2

3

서비스공단

건   의

(안복동

의원)

○ 보통 체육시설에서 각종 민원관련해서 주민들이 직원과의 마찰 빈도가 높은데 원만하게 해결될수 있도록 노력해주길 바람

○  비대면 민원상담창구 확대

- 라이브셈 모바일 앱, 카카오톡 채널 구축      및 운영 확대

- 비대면 민원상담창구 홍보를 확대하여         주민들의 민원을 신속하게 처리할 수 있는     기반 마련

완료

1

2

4

서비스공단

건   의

(안복동

의원)

○ 거주지우선주차 관련해서 배정부분에 있어 투명하게 관리하여 주민들의 분쟁소지가 없게끔 사전 조치하여 주길 바람

○  거주자우선주차제 배정기준 개선안에         대한 상반기 이용자 대상 안내문자 발송      및 거주자우선주차장 홈페이지 공지사항      게재를 통한 사전 고지 실시

완료

1

2

5

서비스공단

시   정

(주희준

의원)

○ 구민회관 문화강좌 2억2천여만원 등 수입실적이 있는 부분을 왜 반납하는지, 공단자체 판단인지, 구청의 판단인지 의문인바 적자운영으로 원인을 돌리지 말고 공단이 건전하게 운영될 수 있도록 대안을 강구하길 바람

○  사업 위 ․ 수탁 관련 절차 개선

- 사업 위 ․ 수탁 시 사전에 구청 주무부서와     사전 사업내용 검토 및 협의 실시

※ 공단 검토의견이 반영될 수 있도록            구청과 협조

완료

연번	부서명	구분	지적 내용	처리 결과	비고 (진도)
1 2 6	서비스공단	시 정 (주희준 의원)	○ 차량 세차(출장손스팀손세차)를 왜 멀리 타 지역에서 불러서 진행했는지, 대표가 형제사이라면 문제가 있는 건 아닌지 개선하길 바람	○ 임직원 행동강령 위반자 특별감사 실시 - 감사결과에 따른 비위대상자 신분상 조치 ○ 동일사례 방지 대책 수립 - 부서별 임직원행동강령 순회교육 실시 - 임직원 대상 부패방지 교육 실시 정례화	완료
1 2 7	서비스공단	건 의 (주희준 의원)	○ 체육재단 설립 움직임이 시작된바 공단에 미칠 영향 등을 고려하여 지금부터 대비하길 바람	○ 체육재단 설립 추진 대응 - 재단설립 추진관련 정보공유 협조 - 재단 설립 추진 단계에서 공단의 사전 의견 이 반영될 수 있도록 구청과 협의 ․ 재단 설립으로 인한 공단조직 축소 및 고용 승계 방안 등 공단운영 제반사항 협의 - 향후 재단 설립 확정 시 공단 조직개편을 위한 조직진단 실시 검토	향후추진
1 2 8	서비스공단	건 의 (주희준 의원)	○ 노조 파업 이후 타결사항을 이행하는데 있어 미해결 쟁점 사항을 정리하고 계획을 세워서 진행하길 바람	○ 노사합의 사항 이행 추진 - 미해결 사항: 총 2건(9개 안건 포함) - 구청 ․ 공단 ․ 노동조합 3자간 지속 논의 실시 ․ 제3차 노사정 TF 추진	추진중