가. 안녕하십니까, 귀하께서 민원상담을 통해 신청하신 민원(S25-00436)에 대한

       검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

   나. 귀하의 민원은 "상계구민체육센터 데스크 직원의 응대 불편 관련"에 관한 사항으로

       확인되었습니다.

   다. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.

     ○ 상계구민체육센터 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

        먼저, 안내데스크 직원의 응대 과정에서 불쾌함을 느끼신 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각하며, 

        소중한 의견을 주신 데 감사드립니다.

            ○ 귀하의 민원 사항은 센터 내부 회의(2026. 1. 5. 안내데스크 간담회)를 통해 전 직원이 공유하였으며, 

               응대태도, 인사 매너, 감정관리 등 교육을 실시하였으며 인사, 응대 매뉴얼 재정비를 통해 개선해 

               나가도록 하겠습니다.

     ○ 앞으로 모든 회원님들께서 기분 좋게 시설을 이용하실 수 있도록 서비스 품질과 직원 응대 개선에 

        최선을 다하겠습니다.불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

     ○ 추가로 문의 사항이 있으시면 상계구민체육센터팀 담당자(02-2289-6779)에게 문의주시면 친절히 

        안내드리겠습니다. 감사합니다.