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개인정보처리방침

개인정보처리방침

제정 2016.06.30.
일부개정 2017.07.21.
일부개정 2018.01.10.
일부개정 2018.04.18.
일부개정 2019.06.01.
일부개정 2020.04.01.
일부개정 2021.06.01.
일부개정 2022.10.01.
일부개정 2023.09.11.
일부개정 2024.09.25.

서울특별시노원구시설관리공단(이하 “노원구시설관리공단”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립.공개합니다.

주요 개인정보 처리 표식(라벨링)

  • 일반 개인정보 수집
    일반 개인정보 수집

    개인정보의 수집항목은 다음과 같습니다

    • 이름 / 생년월일 / 이메일 / 성별 / 전화번호 / 주소
  • 개인정보의 처리 목적
    개인정보의 처리 목적

    개인정보의 처리목적은 다음과 같습니다

    • 홈페이지 및 체육센터 회원가입 등 서비스 제공 목적
    • 민원처리 서비스 제공 목적
  • 개인정보의 보유기간
    개인정보의 보유기간

    개인정보의 보유기간 다음과 같습니다

    • 홈페이지에 마지막으로 접속한지 2년 이상, 최종 강좌 결제 후 5년이 지난회원에 대하여 파기 처리함을 원칙으로 함
    • 환불 등에 발생하는 서류는 목적 달성 후 지체 없이 파기함을 원칙으로 함
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한기록은 3년을 보유기간 원칙으로 합니다.
    • 회원의 탈퇴 요청시 즉시파기
  • 개인정보 처리위탁
    개인정보 처리위탁

    개인정보의 처리위탁은 다음과 같습니다

    • ㈜혁산정보시스템
    • ㈜디지털파이
    • ㈜인프라큐브
  • 개인정보의 제공
    개인정보의 제공

    개인정보의 제공은 다음과 같습니다

    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    • 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 개인정보 열람 청구
    개인정보 열람 청구

    개인정보의 열람청구는 다음과 같습니다.

    • 처리부서 : 경영개발팀 02-2289-6712,
      skyso@nowonsc.kr

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

제1조. 개인정보의 처리목적

① 노원구시설관리공단은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

  • 1. 홈페이지 회원가입 및 공단 시설 이용 등 서비스 제공 목적   - 회원 가입 의사 확인, 본인 식별.인증, 회원자격유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지.통지, 민원처리, 고객만족도조사 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 홈페이지/체육시설/문화강좌 회원 정보는 홈페이지에 마지막으로 접속한지 2년 이상, 최종 강좌 결제 후 5년이 지난회원에 대하여 파기 처리함을 원칙으로 합니다.
  2. 환불 등에 발생하는 서류는 목적 달성 후 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다.
  3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한기록은 3년을 보유기간 원칙으로 합니다.
  4. 회원의 탈퇴 요청시 즉시파기

제3조. 개인정보파일 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목

① 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목: 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
홈페이지 및 체육센터 회원 관리 이름, 생년월일, 주소, 연락처, E-Mail, 성별 2년 이상 미접속 및 5년 이상 결제이력 없음
체육/레저 시설물 이용 승인 이름, 연락처 주소, 연락처, E-Mail 2년 이상 미접속 및 5년 이상 결제이력 없음
거주자우선주차장 회원관리 이름, 생년월일, 주소, 연락처, E-Mail, 기타(차량번호, 차종, 기타 점수부여에 필요한 증빙서류 일체 2년 이상 미접속 및 5년 이상 결제이력 없음
공영주차장 월정기 이용고객 관리 이름, 생년월일, 주소, 연락처, E-Mail, 기타(차량번호, 차종, 기타 요금할인에 필요한 증빙서류 일체 2년 이상 미접속 및 5년 이상 결제이력 없음

② 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목:법적 근거,수집목적,수집항목,보유 및 이용기간
법적 근거 수집목적 수집항목 보유 및 이용기간
개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 직원 채용 이름, 전화번호, 학력, 경력, 장애인 또는 유공자 증명서 퇴직일로부터 5년

③ 개인정보파일 등록현황

정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목:법적 근거,수집목적,수집항목,보유 및 이용기간
개인정보파일 처리목적 개인정보항목 보유기간
홈페이지 회원관리 홈페이지 회원 관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처):필수,
E-Mail:필수,
기타:필수(아이디, 성별)
2년이상 미접속하고 5년이상 결제정보 없을때까지
문화강좌 외부강사 관리 문화강좌 외부강사 관리 이름:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처): 필수
계약종료후
초단시간 근무자 관리 초단시간 근무자의 근무스케줄 및 기타 복무관련 이름:필수,
생년월일:필수, 집주소
계약종료후 3년
시설예약 회원관리 시설물 이용 승인 이름:필수,
집연락처:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처):필수,
E-Mail:필수
2년이상 미접속하고 5년이상 결제정보 없을때까지
수영헬스 외부강사 관리
(월계센터)
수영헬스 외부강사 관리 이름:필수,
집주소, 핸드폰(연락처):필수,
기타:필수(자격 및 경력사항)
계약 종료후 3년
체육 외부강사 관리
(월계센터)
체육 외부강사 관리 이름:필수,
집주소, 핸드폰(연락처):필수,
기타:필수(자격 및 경력사항)
계약 종료후 3년
거주자우선주차장 회원관리 거주자우선주차장 회원관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처):필수,
E-Mail:필수,
기타:필수(차량번호, 차종, 아이디),
기타(기타 점수부여에 필요한 증빙서류 일체)
 2년이상 미접속하고 5년이상 결제정보 없을때까지
공영주차장 월정기차량 회원관리 공용주차장 월정기 이용고객 관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처):필수,
E-Mail:필수,
기타:필수(아이디, 차량번호, 차종),
기타(사업자등록증)
 2년이상 미접속하고 5년이상 결제정보 없을때까지
사회복무요원 복무관리 사회복무요원 복무관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소:필수,
핸드폰(연락처):필수,
기타:필수(계좌번호)
전역후 1년
체육헬스 외부강사 관리
(중계센터)
체육헬스 외부강사 관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소, 핸드폰(연락처):필수, E-Mail
계약 종료후 3년
수영헬스 외부강사 관리
(중계센터)
수영헬스 외부강사 관리 이름:필수,
생년월일:필수,
집주소, 핸드폰(연락처):필수,
E-Mail
계약 종료후 3년

제4조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  3. 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
  4. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  5. 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우, 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있다고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
  6. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
[노원구시설관리공단] 개인정보 목적 외 이용·제3자 제공 절차서 (다운로드)

제5조. 개인정보의 위탁에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

행정심판위원회 전화번호 안내
위탁업체 연락처 위탁 업무내용
㈜디지털파이 02-6925-0970 공영주차장 전산시스템 유지관리,
거주자우선주차장 전산시스템 유지관리
㈜혁산정보시스템 02-1577-6846 공단홈페이지 유지관리
회원관리시스템(구민체육센터,월계문화체육센터,야외체육시설,구민회관)유지관리
㈜오투오즈 02-2051-7548 통합예약시스템 유지관리(운영시설 예약)

② 노원구시설관리공단은 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 노원구시설관리공단은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기 절차   - 노원구시설관리공단은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 개인정보 보유기간이 경과한 개인정보를 선정 후 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기 방법   - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인, 위임을 받은 자는 해당 정보주체의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제·처리정지 등의 요청을 할 수 있습니다.

② 개인정보 처리 요청은 하단의 별지 서식, 대리인의 경우 위임장을 제출하시면 빠르게 처리하도록 하겠습니다.

[별지 서식] 개인정보(열람,정정·삭제,처리정지)요구서
[별지 서식] 위임장
개인정보 처리 요청: 1. 개인정보 열람 요구, 2. 개인정보 정정 · 삭제 요구,3. 개인정보 처리정지 요구
1. 개인정보 열람 요구 2. 개인정보 정정 · 삭제 요구 3. 개인정보 처리정지 요구
노원구시설관리공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
노원구시설관리공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
노원구시설관리공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
<제한사유>
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
- 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생 교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
- 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
<거절사유>
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제8조. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 개인정보보호법 제29조(안전조치 의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정ㆍ관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
  • 2. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 보안시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 3. 접속기록의 보관 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
  • 4. 개인정보의 암호화 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검ㆍ갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신ㆍ점검하고 있습니다.
  • 6. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  • 7. 재해재난에 대한 개인정보처리시스템 위기대응 관리계획 수립 얘기치 못한 자연재해, 노조파업, 폭탄테러, 시스템장애, 하드웨어 결함, 정전사고 등에 대비하기 위하여 개인정보처리시스템 위기대응 관리계획을 수립·운영하고 있습니다.

제9조. 개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 개인정보 자동 수집 장치를 운영하고 있지 않습니다.

② 인터넷서비스 이용과정에서 일부 개인정보 항목이 자동으로 수집(쿠키)될 수 있습니다.

  • ※ 쿠키 설정 거부 방법
  • 1. Edge의 경우   - 웹 브라우저 상단의 "도구" 메뉴 → "인터넷 옵션" 메뉴 → "개인정보" 탭 → 인터넷영역에 대한 설정
  • 2. Chrome의 경우   - 웹 브라우저 우측 상단의 "≡" 선택 → "설정" 선택 → 화면 하단의 "고급" 선택 → 개인정보 및 보안에서 "사이트 설정" 선택 → "쿠키" 선택 → "타사 쿠키 차단" 설정
  • 3. 모바일 크롬   - 모바일 브라우저 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제
  • 4. 모바일 사파리   - 바일 기기 설정 → 사파리 → 고급 → 모든 쿠키 차단
  • 5. 모바일 삼성인터넷   - 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제

제10조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.(개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

행정심판위원회 전화번호 안내
개인정보 보호책임관 개인정보 보호담당자
직책 경영기획부장 담당부서 경영개발팀
성명 하지융 성명 김세종
전화 02-2289-6702 전화 02-2289-6715

② 이용자는 노원구시설관리공단의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의 할 수 있으며, 우리 공단은 이용자의 문의에 대해 빠르게 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.

제11조. 개인정보의 열람청구를 접수ㆍ처리 및 이의제기 하는 부서

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구 및 이의제기를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 노원구시설관리공단은 정보주체의 개인정보 열람청구 및 이의제기가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 및 이의제기 부서
    • 부서명 : 경영개발팀
    • 담당자 : 김세종
    • 연락처 : <전화번호: 02-2289-6715>, <이메일: sc6848@nowonsc.kr>

제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담등을 문의 할 수 있습니다.

  • ▶ 개인정보보호 종합지원 포털(개인정보보호위원회 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
    • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • 전 화 : (국번없이) 118
    • 주 소 : (03171)서울시 종로구 세종대로209(정보서울청사 4층)
  • ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전 화 : (국번없이) 118
    • 주 소 : (58342)전남 나주시 진흥길 9, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
  • ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전 화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주 소 : (03171)서울시 종로구 세종대로209 정부서울청사 12층
  • ▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
    • 소관업무 : 개인정보 침해 관련, 사이버범죄 관련 상담 및 수사 신고
    • 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr
    • 전 화 : (국번없이) 182

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

제13조. 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공의 기준

노원구시설관리공단은 개인정보보호법 시행령 제14조의2에도 불구하고, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가 이용 또는 제공하지 않음을 원칙으로 합니다.

제14조. 개인정보 보호수준 평가 결과

① 노원구시설관리공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’를 받고 있습니다.

② 노원구시설관리공단은 2024년도(2023년 실적) 개인정보 보호수준 평가에서 ‘B’ 등급을 획득하였습니다.

제15조. 영상정보처리기기의 운영·관리에 관한 사항

① 노원구시설관리공단은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.

[노원구시설관리공단] 영상정보처리기기 운영·관리 방침 (자세히 보기)

제16조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한사항

본 개인정보 처리방침은 2024.09.25. 부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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