고객의소리
2010년 고객만족도조사결과
사업장별 종합만족도
[2010년 노원구시설관리공단 외부고객 만족도 조사] 결과
- 2010년의 종합 만족도 점수는 75.3점으로서 "보통수준"으로 평가됨.
- 마들스타디움과 불암산종합스타디움, 공영주차장, 거주자우선주차장의 종합 만족도 점수는 각각 79.0점,78.3점,77.1점,77.6점으로 노원구시설관리공단의 종합만족도점수보다 다소 높게 평가됨.
- 초안산근린공원과 구민체육센터의 경우 종합 만족도 점수는 각각 72.3점,68.5점으로 노원구시설관리공단의 종합만족도 점수보다 다소 낮게 평가됨.
주요조사내용
조사설계
사업부별 조사결과
분야별종합만족도
종합만족도 연도별 추이 분석
[2010년 노원구시설관리공단 외부고객 만족도 조사] 결과,
- 2010년의 종합 만족도 점수는 75.3점으로서 75.5점보다 0.2점 하락함.
- 2009년 만족도 조사의 마들스타디움과 초안산근린공원의 경우 종합 만족도 점수는 함께 평가되어 76.6점으로 나타났으나 2010년 만족도 조사에서는 따로 평가되어 각각 79.0점,72.3점으로 평가됨.
- 구민체육센터의 만족도 점수는 2009년 대비 0.6점 상승하였으나 타 시설에 비해 낮게 평가됨.
