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고객의소리

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게시물 정보 테이블
처리완료 [중계구민체육센터] 중계구민체육센터 수강료 결제괸련
글쓴이	김맹갑	처리상태	처리완료
작성일	2023-01-16 20:20	접수번호	S23-00006
첨부파일
서울페이 결제가 불가하다가 22년 가을부터 다시 결제가 가능하게 되었다는데, 데스크에 안내문도 없고 QR코드도 없어서 계속 않되는지 알고 서울페이를 이용하지 못했는데, 23년 2월 등록을 할려고 기다리다가 앞 시람이 서울페이로 결제하는걸 보고 알게 됐네요. 더 이상한건 바뀐지 몇달이 지났다고 하면서, QR코드를 담당자 핸드폰을 찍어서 결제하게 하는게, 무슨 이유 때문에에 그렇게 하는지 이해할수가 없네요. 서비스공단에서는 해당 내용을 알고 계신건지 잘 알아보셔서 시정을 바랍니다.

게시물 답변 테이블
담당시설	노원구민체육센터	담당부서
작성자	이소희	등록일	2023-01-18 15:02
가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 민원상담을 통해 문의하신 민원(S23-00006)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 나. 귀하의 민원내용은 "수강료 결제관련 서울페이 사용"에 관한 것으로 이해 됩니다. 다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. - 수강료 결제 시 서울페이로 지불을 원하실 경우 서울페이 앱에서 결제내역을 바로 확인 하기 위해서 담당자 핸드폰으로 서울페이 QR코드를 생성하여 결제를 진행하였습니다. 핸드폰으로 QR코드를 생성하여 서울페이로 결제하는 것이 불편을 초래 했던 것으로 이해되며, 이런 사항을 개선하여 서울페이 QR코드를 출력하여 잘 보이는 곳에 부착하여 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다. - 회원님의 소중한 의견 감사드며, 중계구민체육센터 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. - 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가적인 설명이 필요한 경우 중계구민체육센터팀 함명일 대리(02-2289-6815)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.