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처리완료 [기타사항] 월계문화체육센터 수강신청 관련 문의합니다
글쓴이 김현욱 처리상태 처리완료
작성일 2017-08-29 19:09 접수번호 S17-00044
첨부파일
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방문접수 수강신청란에 보면 대기자표 발행후 선착순 접수로 알고 있습니다.
하지만 오늘 현장접수를 하려고 하니 방문접수가 가능한

인원이 홈페이지상에
나옴에도 불구하고 예약을 받아서 당장 접수가 안된다고 안내하더라구요.
현장접수는 선착순 접수로 알고있는데 예약자를 따로 받고
전화 받고 온 사람만 현장접수가 가능하다고 하네요..
원칙은 분명 현장 선착순 접수 일텐데요???



RE : [답변] 월계문화체육센터 수강신청 관련 문의합니다
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 김보위 등록일 2017-08-30 09:59
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먼저 월계문화체육센터에 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드리며 또한,

접수이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 사항에 대해 아래와

같이 회신드립니다.

월계문화체육센터의 접수방법은 말씀주신대로 현장방문 접수 8:30분 부터 대기순번표 발행이 맞습니다. 순번표를 뽑고 본인의 순서가 되면 오셔서

접수하는 방법으로 진행하고 운영하려고 계획하였습니다.

그러나 현장방문의 경우 8/7() 첫날의 방문인원이 1,000명이 넘는 상황이 되었고, 새벽부터 줄을 섰던 회원님들께서 서로 순번을 정하고 대기자를 지정하여 직원들 출근 시(7:10분경) 직원들에게 호소하는 상황이 생겼습니다. 이러한 상황속에서 많은 구민의 의견을 듣고 회원들을 센터안으로

모셔서 오신순서대로(첫 방문자 : 8/6() 21:00) 접수를 해드렸습니다.

또한, 첫날 방문하셔서 접수를 못하시는 분들은 차례대로 대기자에 올리고

접수를 할 수 있는 상황이 되면 전화를 하여 오셔서 접수하는 방법으로 운영하게 되었습니다. 홈페이지 상 보이는 부분이 시스템적으로 변경할 수 없어 회원님께 오해를 드리게 된 점 너무 죄송하다는 말씀 드리며, 차 후 이러한 경우에 대비하여 운영할 수 있는 월계문화체육센터팀이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

노원구서비스공단에 관심을 갖고 질의 및 민원 요청하여 주신 것에 감사의

말씀드리며 고객님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다.

기타 문의사항이 있으시면 2289-6870으로 연락 주시기 바랍니다.