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고객의소리

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게시물 정보 테이블
처리완료 [기타사항] 초안산캠핑장 다자녀와부모님 이용건.
글쓴이	임경환	처리상태	처리완료
작성일	2023-05-30 11:07	접수번호	S23-00085
첨부파일
초안산 캠핑장 근처 거주자로 가족구성원 5인인 세대입니다. 근처 부모님 초대하여 기준인원6명을 초과하여 캠핑장 이용에 제한 받았습니다. 다자녀 가족으로 부모님과 함께 이용할 수가 없다고 하니 난감하고 정말 가족들을 위한 캠핑장인가 생각이 들었습니다. 물론 다인사용 인원제한은 필요하지만 저희가족이 다자녀로 부모님이 함께 사용할 수가 없다니 정말 불합리 하다고 생각됩니다. 근처 거주자로 좋았던 이미지가 한순간에 없어졌습니다. 평소 캠핑장을 예약하기 어려워 두 사이트를 예약할 수도 없습니다. 이러한 내용으로 조치가 있었으면 하는 바램입니다.

게시물 답변 테이블
담당시설	초안산캠핑장	담당부서	공공시설관리팀
작성자	정영진	등록일	2023-06-01 13:16
가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 민원상담을 통해 문의하신 (S23-00085)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 나. 귀하의 민원은 "초안산캠핑장 입장인원 제한"에 관한 것으로 파악 됩니다. 다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ○ 초안산캠핑장은 쾌적한 캠핑환경 제공을 위하여 사이트별 입장인원을 6명(생후 36개월 이하는 입장인원에서 제외)으로 제한하고 있으며, 현재의 이용수칙상 인원초과에 대한 예외는 인정하고 있지 않습니다. ○ 다만 고객님께서 제시해 주신 의견을 바탕으로 직계가족 및 다자녀 이용시 인원 초과 허용여부를 적극적으로 검토하여 반영 여부를 결정 할 수 있도록 하겠습니다. - 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변이 만족스럽지 않으신 경우 노원구서비스공단 이사장 면담을 통해 말씀 드릴 예정이오니, 면담이 필요하신 경우 담당자(공공시설관리팀 정영진 주임 ☏02-2289-6841)에게 연락 부탁드립니다”