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고객의소리

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게시물 정보 테이블
처리완료 [중계구민체육센터] 불암산 배드민턴장을 이용하면서 미취학아동에 대한 요금을 받기에....
글쓴이	박상우	처리상태	처리완료
작성일	2011-10-10 02:09	접수번호	S11-00099
첨부파일
HTML Document 일요일 오후에 7살 아들과 배드민턴장을 갔었습니다 그런데 데스크에서는 미취학아동임을 밝혔는데도 요금을 받더군요 요금규정에 미취학아동에 대한 요금면제 규정이 없는것인지요 공공기관 어디에도 미취학아동에게 요금을 받는 곳을 별로 본적이 없습니다. 더구나 저출산 시대에 미취학아동에게까지 요금을 받는것은 아주 부당하다고 생각합니다. 규정이 없다면 보완을 부탁드립니다 그리고 덧붙여서 데스크 직원의 손님응대에 대한 불만을 덧붙이고자 합니다. 손님이 왔는데도 30초에서 1분정도를 기다렸음에도 전화를 계속하고 있었습니다. 화장실에 급해서 할수 없이 카드를 맡기고 화장실로 갔었습니다. 제가 근무할때나 서비스 상식으로 비추어봐도 몇초안에 전화를 그만두고 먼저 손님을 응대하는 것이 맞다고 생각되는데 ...... 아쉬운 마음에 몇자 적었습니다. 귀사의 무궁한 발전을 빌어봅니다

게시물 답변 테이블
담당시설	-	담당부서
작성자	김야호	등록일	2011-10-17 16:49
HTML Document • 먼저 우리공단 시설물에 대한 관심과 애정 진심으로 감사드립니다. • 배드민턴장의 입장료는 서울시와 노원구 체육시설 운영 조례에 의해 책정되었으며 유아에 대한 할인 내용은 없습니다. 추후 유아 할인에 대하여 검토 할 수 있도록 하겠습니다. • 또한 데스크 직원은 교육을 통하여 이용자분들이 불편함이 없도록 조치하겠습니다. •시설이용에 불편하셨던점 진심으로 사과 드리며 언제나 행복하시고 건강하시길 기원하겠습니다. 담당 : 시설관리팀 허성수 불암산종합스타디움 : 972-5335, 972-1221