안녕하십니까? 귀하께서 노원구시설관리공단 홈페이지 민원상담을 통해 제기하신 민원(S24-00271)에 대한 검토 결

과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 테니스장 이용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

전자시계 설치관련

- 현재 시계가 정상적으로 작동하고 있기 때문에 교체는 어려울 것으로 판단됩니다.

차후 시계에 이상이 생겨 교체가 필요할 경우 전자 시계로 교체토록 하겠습니다.

직원의 불쾌한 태도

- 관리직원의 응대로 인해 불편을 느끼신점에 대해서는 먼저 대신사과의 말씀들 드리겠습니다. 직원의 말씨나, 태도

에 대해서는 민원내용을 공유하고, 친절교육을 실시하도록 하겠습니다. 정기적인 친절교육이 있으나, 부족했던 것으

로 생각 됩니다. 앞으로 이런 일이 재발하지 않도록 보다 철저히 교육을 실시하도록 하겠습니다.

아이들 야외코트 이용에 제약

- 이점에 대해서는 조금 애매한 부분이 있습니다. 물론 야외체육시설에 어린이들이 이용을 할 수 없지는 않습니다

만, 테니스장은 사실 대관 관련 계약된 분들만 사용토록 하고 있습니다. 좀더 쾌적한 환경헤서 테니스를 즐기실 수

있도록 하기 위함입니다.

그리고 성인들이 사용하시는 시간이기 때문에 어린이들이 다칠수도 있기 때문입니다.

물론 현장관리자가 좀더 친절하게 응대했더라면 이러한 문제는 발생하지 않았을 거라 생각 됩니다.

다만, 향후에 이러한 문제에 대해 사전 방지 할 수 있는 방법을 검토하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가적인 설명이 필요한 경우 테니스담당자

(02-2289-6854), 팀장(02-2289-6859)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.