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게시물 정보 테이블
처리완료 [중계구민체육센터] 월계문화체육센터 어린이방송댄스
글쓴이 박수일 처리상태 처리완료
작성일 2019-11-16 23:55 접수번호 S19-00170
첨부파일
토요일 3시 어린이 방송댄스 프로그램을
지난달에 신청해서 첫수업을 갔었습니다.
아이엄마가 안내데스크에서 수강신청 전에
처음 배우는 아이고 무용, 율동에 약하다고
상담했는데 인원도 적고 친절하게 지도해 주신다길래
일단 수납하고 첫시간에 아이를 보냈습니다.

아이엄마가 지켜보니
남자강사분이 기존에 배우던 아이들만 지도해주시고
신규생 아이 둘은 1분 정도 얘기를 나누시더니
수업시간 한시간 내내 아무런 지도없이 세워두고
다니던 아이들만 지도하다가 수업을 끝내셨습니다.

아이는 당황해서 울상이 되어서 나왔고
데스크에 얘기했지만
지금까지 강사분은 클레임이 거의 없었다시며
우리가 직접 해명 들을 수도 없고
강사분 연락처를 알려줄 수도 없다하시고,
그 강사가 우리에게 전화할 때까지 기다리랍니다.
첫수업에서 이미 강사분 인성을 알겠어서 환불하고
한달이 넘게 기다렸지만 아무 연락 없네요.

초등학생 아이들을 수업료받고 가르친다면서
한시간 동안 모욕을 주는 것은 도대체 수업인가요?
이정도면 아동학대 아닌가요?
공공기관에서 역방향 갑질도 아니고
무슨 의도인지 해명이라도 해보세요.
RE : [답변] 월계문화체육센터 어린이방송댄스
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 이정훈 등록일 2019-11-18 20:27

● 안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 내 ‘민원상담’을 통해 신

청하신 민원(신청번호 S19-00170)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드

립니다.

● 귀하의 민원은 “월계문화체육센터 어린이 방송댄스 수업”에 관한 것으로 이

해됩니다.

● 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 저희 월계문화체육센터를 이용하시면서 불편을 드려 죄송합니다. 해당

민원은 11/5(토)에 어머님께서 1층 안내데스크에 민원제기 하신걸로 확인하

여 11/7(월)에 담당자가 내용을 전달받아 해당 강사와 만나 수업지도에 관한

개선교육을 진행하고 경고조치 하였습니다. 차후 재발방지를 위해 힘쓰겠으

며, 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

● 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설

명이 필요한 경우 월계문화체육센터팀 이정훈(02-2289-6873)에게 연락

주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.




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