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게시물 정보 테이블
처리완료 [공릉구민체육센터] 공릉구민센터 수영강좌 운영 방식 개선 요청
글쓴이 김바롬 처리상태 처리완료
작성일 2025-07-24 13:56 접수번호 S25-00257
첨부파일
안녕하세요.
공릉구민센터 수영 프로그램 운영 방식에 대해 개선을 요청드립니다.

현재 센터는 1년에 단 1회 수영강좌 수강생을 추첨으로 모집하고, 
그 외에는 기존 수강생 결원이 생길 때에만 대기 순번에 따라 충원하는 구조입니다. 저는 이번 추첨에서 대기번호 100번 이상을 배정받았으며,
사실상 내년까지 수업 참여가 불가능한 상황입니다.

문제는, 이와 같은 운영 방식이 다른 구립 체육센터들과 비교했을 때 매우 비합리적이고 폐쇄적이라는 점입니다. 
일반적으로 다른 센터들은 월 1회, 분기 1회 등 정기적으로 모집을 진행하며, 신규 이용자에게도 지속적으로 기회를 제공합니다. 
반면 공릉센터는 기존 회원 중심의 고정 구조로, 신규 참여자의 진입 자체가 거의 불가능합니다.

이는 공공시설의 역할과 형평성에 명백히 어긋납니다.
단순히 행정 편의성을 위해 1년에 한 번만 모집하는 구조는 주민 참여 기회를 불공정하게 제한하며, 
반복적으로 특정 이용자에게만 혜택이 돌아가는 방식으로 비칠 수 있습니다.

이에 다음과 같은 개선을 요청드립니다:

1. 수강생 모집 주기를 최소한 분기 1회 이상으로 확대할 것


2. 기존 회원 재등록 및 대기자 충원 시스템을 투명하게 공개할 것
 (7월 당첨자 발표시 전화해보니 추첨과정을 동영상으로 촬영했다고 들었습니다.
 영상 보고 싶습니다. 꼭 답변 달아주세요)


3. 공공체육시설로서 주민 모두에게 공정한 기회가 돌아갈 수 있도록 운영 방식을 개편할 것



공릉구민센터가 일부가 아닌 모든 주민을 위한 시설이 되기를 바라며, 관련 부서의 빠른 확인과 답변을 요청드립니다.

감사합니다.

똑같은 말을 반복적으로 다는 답변말고
항목에 맞춰 납득가능한 답변을 달아주시길 바랍니다.



RE : [답변] 공릉구민센터 수영강좌 운영 방식 개선 요청
게시물 답변 테이블
담당시설 공릉구민체육센터 담당부서 상계구민체육센터팀
작성자 이정훈 등록일 2025-07-29 09:20

가. 안녕하십니까, 귀하께서 민원상담을 통해 신청하신 민원(S25-00257)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 

    알려드립니다.

나. 귀하의 민원은 "공릉구민체육센터 수영강좌 운영 방식 개선 요청"에 관한 사항으로 확인 되었습니다.

다. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.

 ○ 먼저, 연 1회 추첨 모집 방식으로 인해 신규 회원님들께 충분한 참여 기회를 드리지 못하는 것 같아 

    저희로서도 매우 안타까운 마음입니다. 공릉구민체육센터에서 연 1회 추첨 방식을 택한 것은, 체육센터 

    이용을 원하시는 모든 구민들에게 특정 시간이나 정보력에 관계없이 가장 공평하게 기회를 나누어 드리기 

    위한 최선의 선택이었음을 너그러이 헤아려 주시면 감사하겠습니다.

    현재 매월 결원이 발생할 때마다 대기자 순번에 따라 한 분 한 분께 연락을 드려 등록을 안내해 드리고 

    있습니다. 

    최초에 부여된 대기 순번이 많아 보일 수 있으나, 중간에 취소하는 분들이 계셔서 예상보다 빠르게 

    순번이 줄어들고 있습니다. 더불어, 모든 대기자가 소진된 이후 발생하는 결원에 대해서는 다음 추첨

    까지 기다리시는 불편을 덜어드리고자, 해당 인원만큼 선착순으로 접수하는 방안을 긍정적으로 검토하고 

    있음을 알려 드립니다.

 ○ 고객님께서 말씀하신 바와 같이, 지난 7월 진행된 신규 회원 추첨은 전 과정을 동영상으로 촬영하여 공정

    하게 진행되었음을 안내 드립니다. 이는 추첨 과정에서 발생할 있는 어떠한 외부 개입이나 불공정한 

    요소를 원천적으로 차단하기 위한 조치 입니다.

    다만, 촬영된 영상에는 당첨자와 대기자를 포함한 다수 신청자의 개인정보(성명, 연락처 일부 등)가 포함되어 

    있어, 개인정보보호법에 따라 해당 영상을 외부에 직접 공개하기는 어려운 점을 너그러이 양해해 주시기 

    바랍니다. 개인정보가 노출되지 않도록 영상을 재편집하여 공개하는 방안도 고려하였으나, 이는 영상의 

    위·변조 논란을 야기할 수 있어 신중한 접근이 필요합니다.

    이에, 고객님께서 영상 확인을 위해 체육센터에 방문 일정을 연락(02-2289-6763) 주시면, 직접 영상을 확인하실 

    수 있도록 안내해 드리겠습니다.

 ○ 고객님께서 공공체육시설의 공정성에 대해 깊은 관심을 가지고 의견을 주신 점에 다시 한번 감사드립니다. 

    저희 체육센터 역시 모든 구민에게 공평한 기회를 제공하는 것을 우선 가치로 삼고 있기에, 고객님의 

    문제 제기에 깊이 공감하며 저희의 입장을 상세히 설명 드리고자 합니다.

    고객님께서는 현행 연 1회 추첨 방식이 신규 이용자의 참여를 제한하여 불공정 하다고 느끼실 수 있으나, 

    저희 체육센터는 바로 이 방식이 장기적인 관점에서 모든 신청자에게 가장 공평한 기회를 제공하는 최선의 

    제도라고 판단하고 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

    연 1회 추첨 방식은 기존 회원의 부당한 '독점'을 방지하는 장치 입니다. 일각에서는 기존 회원이 계속 

    재등록하는 것을 특혜로 보실 수 있으나, 저희 체육센터는 이를 '학습권 보장'이라는 측면에서 접근하고 

    있습니다. 지만 이 학습권이 무한정 이어져 신규 회원의 진입을 막는 것을 방지하고자, 매년 새로운 추첨을

    통해 기존 회원들 역시 다시 한번 자격을 얻도록 할 계획입니다.  이는 기존 회원이라 할지라도 언제나 새로운 

    경쟁을 통해 자격을 유지해야 함을 의미하며, 장기 이용으로 인한 고착화를 방지 하고자 합니다.

    결론적으로, 현재의 연 1회 추첨제는 '기회의 균등성' 을 가장 확실하게 보장하는 제도입니다. 비록 당첨되지 

    못하셨거나 긴 대기 순번을 받으신 회원님의 안타까운 심정은 충분히 이해하지만, 이는 특정인에게 불리하게 

    작용하는 불공정한 제도가 아니라, 모든 이에게 동일한 규칙을 적용한 결과임을 너그러이 헤아려 주시기 바니

    다.

 

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 담당자(02-2289-6763)에게 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 

    감사합니다.