가. 안녕하십니까, 귀하께서 민원상담을 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

   나. 귀하의 민원은 "공릉구민체육센터 추첨 대상 프로그램 온라인 수강신청"과 관련된 사항으로 확인되었습니다.

   다. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.

    ○ 먼저 온라인 수강신청 과정에서 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 현재 공릉구민체육센터의 수영 및 헬스 프로그램은 6월 2일(월) 09:00부터 6월 17일(화) 18:00까지 추첨 접수를 진행 중이며, 6월 20일(금) 오전 10시에 추첨을 진행할 예정입니다.

    ○ 추첨 접수는 정원 초과시에도 접수 가능해야 하나, 일부 강습반에서 정원 초과 시 '접수 마감'으로 표시되는 오류가 발생하고 있습니다. 해당 문제는 내부 시스템 상 추첨 대기 전환 기능에 이상이 있어 발생한 것으로 보이며, 현재 시스템 업체에서 원인 확인 중입니다.

    ○ 이에 따라 일시적으로 정원을 임의로 상향(1,000명) 설정하여 접수가 가능하도록 조치한 상태이며, 실제 추첨 시에는 각 강습반 별 정원 기준에 맞게 정상 반영할 예정입니다.

    ○ 현재는 정상적으로 수강신청이 가능하며, 추첨 일정 및 당첨자 배정에는 문제가 없으니 안심하시고 신청해주시기 바랍니다. 각 강습반의 실제 정원은 공지사항에 게시된 공릉구민체육센터 프로그램 시간표를 통해 확인해주시기 바랍니다.

    ○ 아울러 강습반 신청은 종목당 1개의 강습반만 신청 가능합니다.

       - 예) 오전수영, 소그룹 수영, 어린이수영, 저녁수영 동시 신청 불가

       - 예) 아쿠아로빅 11A와 아쿠아로빅 12A 동시 신청 불가

       - 단, 종목이 다른 경우 중복 신청이 가능합니다.

         수영(오전, 저녁, 어린이, 소그룹 중 택1) + 아쿠아로빅(시간별 택1) + 헬스프로그램 -> 신청 가능

    ○ 보다 안정적인 온라인 접수 환경을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 담당자(02-2289-6778)에게 문의주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다.