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고객의소리

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게시물 정보 테이블
처리완료 [주차시설] 공영주차장 민원
글쓴이	이하리	처리상태	처리완료
작성일	2024-12-07 15:44	접수번호	S24-00354
첨부파일	IMG_7789.jpeg [ Size : 3.28MB , Down : 35 ] 미리보기 다운로드
공영주차장 직원분 관련 민원입니다 24.12.7일 15시30분경 근무하신 영수증상 당담자면 정하석님 주차하는데 요즘 안전 센서때문에 사람이 있으면 차량 급제동 됩니다 너무 바짝 오셔서 급제동 되었고 좀 떨어지라고 하는데도 안움직이시고 내려서는 그런차가 어디있냐고 하시는데 그런 차도 잇습니다 급제동 되면 저도 놀라고 무엇보다 주차 수신호 필요없어요 핸들 틀라 말라 정신 사납고 그러다 사고나면 책임지실것도 아닌데 도와달라 안했으면 수신호 하지 말아주세요

게시물 답변 테이블
담당시설	공영주차장	담당부서	주차사업팀
작성자	정순용	등록일	2024-12-10 09:52
안녕하십니까? 귀하께서 공단 홈페이지를 통해 신청하신 민원(접수번호 S24-00354)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원은“공영주차장 근무자”에 대한 민원으로 판단됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 근무자가 도움을 드리고자 했던 행동이 고객님께 불편을 드렸던 것 같습니다. 간혹 고객님들이 주차하는데 왜 안도와주고 보고만 있냐고 항의하시는 고객님들이 있어서 근무자가 먼저 도와드리려고 했던 것으로 확인 되었습니다. 또한, 안전센서로 인한 급제동 관련해서는 처음 접하는 상황이라 고객님 말씀을 잘 이해하지 못했다고 합니다. 근무자에게는 고객님이 말씀하신대로 요청시에만 도움을 주도록 교육하였습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 노원구시설관리공단 주차사업팀(02- 2289-6720)으로 연락주시면 친절히 안내 해드리겠습니다. 감사합니다.