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게시물 정보 테이블
처리완료 [상계구민체육센터] 에어컨고장 대처법
글쓴이 김경애 처리상태 처리완료
작성일 2024-08-28 19:53 접수번호 S24-00267
첨부파일

안녕하세요?

상계구민체육센터 헬스장을 이용 중인 구민입니다.

최근 에어컨 고장이 빈번하게 발생되고 있으나, 대처가 미흡합니다. 

관련 시설부는 즉각 대응을 왜 못하고 있는지 궁금하고,

에어컨이 단시간 내에 수리 되지 않을 경우 회원 대상으로 사전연락과

함께 환불 역시 진행했어야 되는건 아닌지요?

30도가 넘는 무더위 날씨에 헛걸음질하게 만드는 상황이 

너무나 불편하네요.
RE : [답변] 에어컨고장 대처법
게시물 답변 테이블
담당시설 노원구민체육센터 담당부서 상계구민체육센터
작성자 이승욱 등록일 2024-09-04 09:01

가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구시설관리공단 홈페이지 민원상담을 통해 문의하신(민원상담-00267)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

나. 귀하의 민원은 "상계구민체육센터 헬스장 에어컨 고장으로 인한 불편함"에 관한 것으로 파악 됩니다.

다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

○ 먼저, 상계구민체육센터 헬스장 에어컨 고장으로 인해 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

○ 문제가 발생한 에어컨은 8월 31일(토) 부로 수리완료 하였습니다. 에어컨 고장과 연관된 부품(에어컨 컴프레서) 수급에 어려움이 있어 A/S가 지연되고 있는 상황이 발생하였던 점에 대하여 사과 말씀 드립니다.

○ 추후에는 이러한 불편사항이 발생 시 즉각적으로 문자(SMS) 공지를 발송해드리도록 하겠습니다.

○ 답변이 만족스럽지 않으신 경우 담당자(☏02-2289-6771)에게 연락 부탁드립니다.
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