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접수 [주차시설] 주차 정산 시스템 개선 요청
글쓴이 유옥진 처리상태 접수
작성일 2025-09-17 09:08 접수번호 S25-00333
첨부파일
안녕하세요. 서울시에서 운영하는 주차시설을 이용하면서 최근 변경된 주차 정산 시스템으로 인해 불편과 안전 문제를 겪고 있어 개선을 요청드립니다.

현재 시스템에서는 무인 정산기가 없는 상태로, 차량에서 내려 직접 정산을 해야 하며, 정산 오류로 인해 후진하여 다시 정산하는 상황까지 발생하고 있습니다. 특히 화면 전환 없이 다자녀 등록은 가능하지만, 일일 주차 할인 적용을 위해서는 여러 단계를 거쳐야 하고 오류도 잦아 뒤 차량들이 대기하며 혼잡이 생기는 문제가 있습니다.

또한 정산기 앞에 경사가 있어 정산을 위하여 파킹 후 하차하거나, 후진 시 사고 위험성이 높고, 새로 도입된 QR 시스템 역시 일일 주차 할인 적용이 불가능해 이용에 큰 불편을 주고 있습니다.

이에 다음과 같은 개선을 요청드립니다.
1. 주차장 내 무인 정산기 설치 
2. 일일 주차 할인 기능을 QR 시스템에도 적용 가능하도록 개선
3. 정산 과정 간소화 및 오류 최소화를 위한 시스템 안정화 작업 진행
4. 정산기 주변의 교통 안전 대책 마련

시민들이 안전하고 편리하게 주차장을 이용할 수 있도록 조속한 개선을 부탁드립니다.

감사합니다.
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