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게시물 정보 테이블
처리완료 [주차시설] S21-00011 관련
글쓴이 박순애 처리상태 처리완료
작성일 2021-02-17 11:01 접수번호 S21-00017
첨부파일
시스템 문제로 답변이 잘못되었다 하더니 접수내역은 삭제되어 있고 무슨 조치를 하고 있는지요
RE : [답변] S21-00011 관련
게시물 답변 테이블
담당시설 노원구서비스공단 담당부서 경영혁신팀
작성자 정은주 등록일 2021-02-18 09:12

안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 내‘민원상담(신청번호 S21-00017)에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.  

민원상담 시스템 문제로 인해 유지보수 업체에서 테스트건의 민원을 작성했다가 삭제하는 과정에서 업체 직원의 실수로  고객님이 접수한 민원을 착오 삭제하였다고 연락을 받았습니다. 이에 저희 공단도 업체에 강하게 항의하였습니다.  

민원상담 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 앞으로 같은 문제가 재발하는 일이 없도록 하겠습니다. 

노원구서비스공단은 고객의 소리에 경청하고 고객을 섬기는 공기업이 되도록 노력하겠습니다.   

답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 경영혁신팀 담당자 정은주(02-2289-6713)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
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