민원상담 < 고객상담 < 고객의소리 : 노원구시설관리공단

고객의소리

이 게시판은 실명제로 운영하고 있으므로 글 작성 시에는 반드시 회원가입하신 후 입력하여 주시기 바랍니다.
(접수 시 입력된 개인정보는 공개하지 않습니다.)
아래 민원분류를 선택하여 글을 남기시면 더 자세하고 빠른 답변을 받으실 수 있으며, 유사한 문의가 있는지 [자주하는질문]을 통해 확인이 가능합니다.
등록하신 게시글은 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
인적사항의 허위 입력이나 개인에 대한 비방, 욕설, 광고성 글, 반복게시물 및 불건전한 내용 등은 사전 동의 없이 삭제됩니다.
게시판 이용 시 ‘주민등록번호’ 등과 같은 개인정보를 등록할 경우 제3자에 의해 피해를 입을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

게시물 정보 테이블
처리완료 [기타사항] 초안산 직원 불친절
글쓴이	이윤서	처리상태	처리완료
작성일	2024-07-08 16:03	접수번호	S24-00221
첨부파일
친절가진 아니여도 인상쓰면서 이야기 할 필요 없지 않은가요? 왜 다른 분들은 노란 쪼기 입으시고 친절히 하시는데 앞에 오전에 입구에서 신분증 검사하시는 노란쪼끼 안 입으시는 분(키작고 피부 꺼무짭짭한 분)은 왜 이렇게 인상쓰면서 지방에서 서울 갈때 대중교통 안에서 헌병들이 검문하듯이 인상쓰시면서 불쾌하게 안내를 하는지 몰것네요 노란조끼 안 입으시는 분은 다른 소속인가요? 확실히 노란조끼 입으신분들과는 확실히 태도가 다르시던데... 친절도가 달라요 직위나 소속이 다른가요?

게시물 답변 테이블
담당시설	노원구서비스공단	담당부서
작성자	류종우	등록일	2024-07-11 09:35
가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구시설관리공단 민원상담을 통해 문의하신 (S24-00221)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 나. 귀하의 민원은 "초안산캠핑장 근무자의 불친절"에 관한 것으로 파악 됩니다. 다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. ○ 우선 노원구시설관리공단에 관심과 애정을 가지고 소중한 의견을 주신 점에 대하여 감사드리며, 또한, 초안산캠핑장 근무자의 불친절한 태도로 인해 불편함을 느끼신 점에 대하여 사과드립니다. ○ 캠핑장 근무자가 이○○님께 이용 안내수칙을 전달하는 과정에서 불친절한 응대로 인해 불편함을 느끼신 것으로 판단됩니다. 근무자에게는 전반적인 응대과정에 대한 CS교육을 실시하여 향후 이용구민분들이 캠핑장을 이용하심에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 라. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가적인 설명이 필요한 경우 노원구시설관리공단 공공시설관리팀 담당자(02-2289-6841)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.