처리완료 [기타사항] 수강이용 시 서버 증설을 요청드립니다. |
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글쓴이 | 박소영 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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작성일 | 2022-07-22 10:18 | 접수번호 | S22-00170 | ||
첨부파일 | |||||
아침9시부터 홈페이지 접속이 안되어 겨우 수강신청 했습니다. 연예인 콘서트 티켓팅하는 것도 아니고 해당 사이트는 구민 복지를 위함이 아닙니까? 게다가 직장인 같은 경우에는 아침에 정신없이 수강을 위해 기약 없이 대기 해야 합니다.
수강이용 시 서버 증설을 요청 드립니다. 어려울 시, 시설/센터마다 날짜라도 구분하여 사이트 이용자를 분산 시켜 주세요. |
담당시설 | 공단본부 | 담당부서 | 경영개발팀 |
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작성자 | 유명식 | 등록일 | 2022-07-25 10:00 |
안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지 민원상담을 통해 신청하신 민원(접수번호 S22-00170)에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원은“수강 신청시 서버증설 요청”으로 판단됩니다.
귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 우리 홈페이지 서버는 2021년 신규 리뉴얼 OPEN 하면서 기존대비 높은사양(신규접수기간의 최대사용량 기준 설계)의 서버로 교체하여, 평소 홈페이지 서버의 자원 사용량은 성능대비 10% 미만의 사용율을 보이고 있습니다. 그러나, 신규접수시에는 동시에 많은 회원님이 접속 함에 따라 느려지는 부분이 있음에 공감합니다. 이에 IPS, 웹방화벽 등의 보안장비를 이용하여 비정상 접속차단 등을 더욱 강하게 적용하여 최대한 문제없이 수강신청을 할수 있도록 최선을 다하겠으며, 체육센터별 다른 날짜 또는 다른 시간 접수하는 방법도 해당 사업팀과 논의해 보겠습니다. 또한, 우리공단 운영서버를 2025년 까지 단계적으로 클라우드서비스로 전환 예정에 있으며, 클라우드로 전환시 좀더 나은 서비스를 제공 할 수 있을 것으로 판단됩니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 노원구서비스공단 경영개발팀 담당 유명식(02-2289-6716)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 또한, 귀하께서 위 답변이 만족스럽지 않으신 경우 노원구서비스공단 본부장(이사장 직무대행) 면담에서 대화를 통해 말씀드릴 예정이오니, 면담이 필요하신 경우(경영개발팀 유명식)에게 연락 부탁드립니다. 감사합니다. |