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처리완료 [기타사항] 회원의 불편함에 따른 민원에 귀 기울여 주시기 바랍니다. |
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| 글쓴이 | 유경안 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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| 작성일 | 2018-04-19 08:45 | 접수번호 | S18-00045 | ||
| 첨부파일 | |||||
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위에 제가 캡쳐한 사진은 오늘 19일 현재 재수강을 하려고 하였으나 미사용이라는 문구만 나온채 클릭이 되지 않아 인터넷 수강 신청이 불가능합니다. 몇달동안 인터넷 수강신청이 되고 있지 않았는데요. 제가 3달째 정확히 3번의 같은 질문을 하고 있는데 제대로 답변을 주시지 않은채 지난번에는 제 민원 내용을 마음대로 삭제 하신후 전화를 주셨습니다. 몇달째 인터넷 수강신청이 되고 있지 않은 것은 저 개인의 인터넷이나 모바일의 오류가 아니고 노원구민체육센터의 시스템 오류입니다. 노원구민체육센터를 이용하고 있는 회원이 센타를 이용하면서 불편한 점이 있어 문의를 했다면 거기에 따른 문제점을 해결해 주시기 위해서 노력하셔야 된다고 생각합니다. 이번에는 제 문의를 마음대로 삭제하시고 전화 주지 마세요. 정확한 답변 해 주시기 바랍니다. |
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RE : [답변] 회원의 불편함에 따른 민원에 귀 기울여 주시기 바랍니다.
| 담당시설 | - | 담당부서 | |
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| 작성자 | 오세준 | 등록일 | 2018-04-19 16:20 |
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먼저 우리공단 프로그램 이용과 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 민원인께서 문의하신 사항에 아래와 같이 회신합니다. 1. 구민체육센터 접수프로그램 오류로 인하여 해당 프로그램이 ‘인터넷 접수 불가’로 설정되어 현재 ‘인터넷 접수 가능’으로 변경하여 조치완료 하였습니다. 2. 회원님께서 최초 민원요청 하신 내용은 담당직원의 착오로 삭제되어 신속하게 민원처리해 드리지 못했습니다. 차후 직원교육 및 신속하게 담당자를 지정하여 민원처리 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 민원내용에 답변이 되셨길 바라며, 본 민원과 관련하여 추가적인 문의사항은 (☎ 2289-6828, 담당: 오세준)으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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