처리완료 [중계구민체육센터] 노원구민체육센터 헬스장 이용관련 |
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글쓴이 | 송숙영 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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작성일 | 2019-11-19 14:11 | 접수번호 | S19-00171 | ||
첨부파일 | |||||
안녕하세요. 검토요청사항입니다 ○ 내용: 헬스장 이용시 오전 10시~11시까지 스트레칭 수업이 진행된다. 스트레칭수업은 참여인원이 너무 많아서. 참여할 수도 없을뿐더러, 참여하지 않고 그외 기구 및 런닝을 해야 한다. ○ 불편한 점 : 참석하지 않는 회원의 경우 기구운동 및 개인 스트레칭을 하려면 공간이 필요하나 절대 할 수 없다. 스트레칭 수업하는 분들이 매트를 한명당 2개씩 사용하시고, 공간을 이동 할 수 없을만큼 모든공간을 차지하고 계신다. ※서로 입장차이가 있어 서루 부딪히면 불편하고 젊은? 남자. 여자는.. 걍 런닝머신만 해야한다. 또 스트레칭 수업하는 분들은.. 본인 자리가 있고, 침범?? 하면 좋지 않은 시선으로 보신다.
1) 검토요청내용 : - 이동할 수 있는 공간, 기구이용 , 스트레칭 할 수 있는 공간 확보요청 창가기구쪽의 작은 공간에서는... 안했으면 한다.. 너무 하지 않은가 (까치발 들고 이리저리 피해서 다니니....참) - 정 중앙 넓은 공간에서만 진행 하시면 효율적일 듯 하다. - 시간을 분산해서 진행하시면 인원이 꽉 차지 않을 듯 하다 - 다른 장소에서 진행할 수 있으면 .... 더 없이 좋겠다..(인원이 너무 많으면..) - 기구 운동 구석까지 누워계시지 않으면 좋겠다... - 전동벨트앞까지 회원이 누워계셔서 벨트도 할 수 없다. - 아예 10시~11시는 스트레칭 수업, 런닝머신외엔 할 수 없는 환경이다 ※ 좋은 아이디어로 개선이 되었음 한다. 2) 검토요청내용 - 런닝머신을 이용시 이어폰접촉이 안되는 곳이 많다. - TV리모콘 또한 작동이 안되는 곳은 정기적으로 점검했으면 한다. - 런닝머신 및 기구운동 또한 정기적으로 점검하여 안전하게 했으면 한다.
3) 검토요청내용 - 어르신들의 운동하는 모습은 보기 좋으나 헬스장내에서 큰 소리로 대화하시거나. 한 기구에 오래 앉아만 계셔서 오전에 이용할 때 ... 어려움이 있다. - 운동하시고 쉬실때는 나가셔서 대화를 하셨으면 좋겠다. 그외엔 환경도 깨끗하고(청소, 관리가 잘 되어 있어서) 강사님도 친절하시고 운영을 잘 하시니 너무 감사하다. 위의 내용은 꼭 개선 되어야.. 하지 않을까 생각한다. 하지만 항상 반복되서 너무 아쉽다. |
담당시설 | - | 담당부서 | |
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작성자 | 신동석 | 등록일 | 2019-11-21 14:54 |
1. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 내 ‘민원상담’을 통해 신청하신 민원(신청번호 S19-00171에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.
2. 귀하의 민원은 “신체균형운동 수업 시 공간의 적절한 활용과 일부 회원들의 기구 독점 및 큰 소리로 대화하는 것”에 관한 것으로 이해됩니다.
3. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 현재 헬스장 내에 이용 준수사항 이라는 안내문을 부착하였고 기존 및 신규 회원분들에게 그 내용을 안내와 홍보중이며, 사례 발생 시 대상 회원에게 해당 내용과 설명을 드려 안내 조치하여 지속적으로 관리하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 위와 같은 사례가 발생되어 회원님의 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원활한 기구 사용을 위해 지속적으로 홍보하여 기구 사용하는데 회원 간 불편이 없도록 더욱 노력하겠습니다. 동 상황 발생 시 헬스장 담당 직원에게 문의해주시면 불편함이 없도록 도와드리겠습니다.
나. 기존 운동기구를 사용 회원과 신체균형운동 수업 참여 회원의 운동 동선을 고려하여 최대한 서로간의 간섭이 최소화 될 수 있도록 관리중이며 운동기구 사용하시는 분들의 불편함이 없도록 공간 확보에 각별히 유의하겠습니다.
다. 운동기구는 주기적으로 정비점검을 통해 관리하고 있습니다. 해당 머신에 대한 점검 결과 이어폰 기능 상태는 한 대만 불량으로 A/S 접수한 상태입니다. 나머지 이어폰 기능 상태는 정상 작동중이며, 해당 사항 문제 발생 시 담당 지도자에게 문의해주시면 조치하여 드리겠습니다. 4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 구민체육센터팀 담당 신동석 (☎ 02-2289-6833)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |