안녕하십니까? 귀하께서 공단 홈페이지를 통해 신청하신 민원(접수번호 S22-00212)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다

귀하의 민원은“상계2동 공영주차장 주차요금 정산”에 관한 민원으로 판단되며 아래와같이 답변드립니다.

먼저 주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

공영주차장 일일이용권의 경우 당일 일일 주차요금을 선불 결재시 적용되는 요금으로 귀하의 경우 날자가 연속되어 결재시 오류가 있었던거 같습니다.

다만, 근무자의 응대가 적합하지 못한 것으로 판단되며, 정산 오류에 대해서도 적절한 조취를 취하지 못한 점 사과드립니다.

귀하께서 말씀하신 사항에 대해서 확인한 결과 말씀하신 대로 1일 주차요금의 결재가 추가되었음을 확인하였습니다.

번거로우시더라도 공단(02-2289-6720)으로 전화주시면 환불처리 하여 드리겠습니다.

다시 한번, 사과의 말씀을 드리며 좀 더 친절한 안내가 이루어 질수 있도록 친절 교육을 시실하도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 노원구서비스공단 주차사업팀 주임 정순용(02-2289-6720)에게 연락주시면 친절히 안내 해드리겠습니다.

또한, 귀하께서 위 답변이 만족스럽지 않으신 경우 노원구서비스공단 이사장 면담에서 대화를 통해 말씀드릴 예정이오니 면담이 필요하신 경우 담당자(주차사업팀 주임 정순용)에게 연락부탁드립니다. 감사합니다.