고객의소리

민원상담

  • 이 게시판은 실명제로 운영하고 있으므로 글 작성 시에는 반드시 회원가입하신 후 입력하여 주시기 바랍니다.
    (접수 시 입력된 개인정보는 공개하지 않습니다.)
  • 아래 민원분류를 선택하여 글을 남기시면 더 자세하고 빠른 답변을 받으실 수 있으며, 유사한 문의가 있는지 [자주하는질문]을 통해 확인이 가능합니다.
  • 등록하신 게시글은 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 인적사항의 허위 입력이나 개인에 대한 비방, 욕설, 광고성 글, 반복게시물 및 불건전한 내용 등은 사전 동의 없이 삭제됩니다.
  • 게시판 이용 시 ‘주민등록번호’ 등과 같은 개인정보를 등록할 경우 제3자에 의해 피해를 입을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
홈페이지 리뉴얼 오픈과 함께 회원님의 비밀번호가 핸드폰 번호로 초기화 되었습니다.
게시물 정보 테이블
처리완료 [야외체육시설 및 배드민턴장] 월계문화체육센터 수영장 여자 탈의실 이용관련
글쓴이 최미애 처리상태 처리완료
작성일 2017-10-26 22:32 접수번호 S17-00071
첨부파일
HTML Document

안녕하세요.

월계문화체육센터 수영장을 이용하고 있는 여성회원입니다.

수영장 탈의실을 이용하면서 겪은 불편함에 대해 건의 올립니다.저 뿐만 아니라 모두의 불편함이라고 생각하오니 꼭 읽어보시고 시정해주시기를 간곡히 부탁드립니다.

첫째로, 수영장 여자 탈의실 내의 세면대의 수도꼭지 밸브를 열어두었으면 합니다.

본래 탈의실내 목적을 두고 설계한 세면대가 계속해서 닫혀있다는 것을 보면 누군가가 임의로 잠궈두고 있다고 추측됩니다. 처음 수영을 이용하는 날은 수도꼭지가 열려있어서 이용하는데 어려움이 없었는데, 어느날부턴가 수도꼭지를 잠궈두어 이용시에 세면대 아래까지 손을 뻗어 직접 밸브를 열고 사용해야 하는 불편함을 겪고 있습니다. 지극히 제 주관적인 생각입니다만 여탈의실의 관리자분이 물이 떨어지는 수고스러움에 수도꼭지를 잠궈 두시는 것 같습니다.

관리자분 덕분에 관리되고 있지 않은(질질 물이 흘러있는 바닥) 남자탈의실과는 비교되게 물 없는 깨끗한 바닥을 이용하고 있어 관리자분의 수고스러움에 감사하고 있습니다만 남탈의실은 적어도 세면대는 잠궈놓지 않는 것으로 알고 있습니다. 회원분들이 직접 벨브를 열어서 세면대를 사용해야하는 수고로움에 대해서 관리자분께 잘 말씀해주시면 감사하겠습니다.

둘째로, 머리 말리는 헤어드라이기를 3대에서 4대로, 한 대 더 추가해주셨으면 좋겠습니다.

추운 겨울이 다가오고 있는데다 여성분들이 머리를 말리는데 걸리는 소요시간이 너무 길어 대기하는데 어려움을 겪고 있습니다. 개인 헤어드라이기까지 챙겨와서 사용하시는 분들이 있을정도입니다. 헤어드라이기가 처음 비치된 갯수가 두 대에서 세대로 늘어난 것으로 알고 있습니다. 화장대 부분의 이용 면적이나 멀티탭 및 돼지코의 사용수를 고려해 보았을 때도 한 대는 더 놓아도 충분할 것으로 생각됩니다.

셋째로, 샤워실내의 비누 배치에 대해 의견 드립니다.

다른 수영장을 이용하였을 때 세면용품은 없었지만 비누는 어느곳을 가나 항상 준비되어있어 이용하는데 매우 편리하였습니다. 월계문화체육센터의 샤워실에도 모든 샤워 부스 옆에 비누받침대가 놓여있는 것으로 알고 있습니다. 다른 수영장처럼 비누를 배치하여 회원님들이 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 운영할 계획이 있는지 궁금합니다.

월계문화체육센터가 오픈한지 얼마 되지 않아 이런저런 민원상황들(화장대 헤어드라이기 전선관리 문제, 빽빽이 놓인 사물함으로 인한 좁은 탈의실..)이 발생하였지만 회원님들의 건의로 인해 수정 및 보완된 것으로 알고 있습니다. 제가 건의 드린 세 가지도 꼭 읽어보시고 시정해주시면 감사하겠습니다.

RE : [답변] 월계문화체육센터 수영장 여자 탈의실 이용관련
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 이정훈 등록일 2017-10-27 15:32
HTML Document

먼저 월계문화체육센터를 이용해 주셔서 감사의 말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 회신하여드립니다.

1. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하오며 탈의실 세면대를 사용하시는데 불편함이 없도록 담당직원 교육 및 시설물 관리에 철저를 기하도록 하겠습니다.

2. 현재 탈의실에 공급되는(콘센트 라인)전력의 용량이 적어 헤어드라이기 4대를 동시에 가동 할 시 전원의 차단기가 다운되는 현상이 발생합니다. 이를 보완하기 위하여 현재 전원 증설 공사가 진행 중(10/29 완료 예정)에 있습니다. 조속히 처리하여 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

3. 공공시설에서는 위생상의 문제 때문에 개인 위생용품은 개인이 준비하셔야 하며, 센터 측에서는 비치하지 않습니다.

항상 고객님의 가정에 사랑과 행복이 가득하시길 기원 드리며 기타 문의 사항이 있으시면(02-2289-6878 담당자: 서철수)문의하여 주시기 바랍니다.