안녕하세요. 귀사의 번창을 진심으로 기원합니다.

선진행정을 시행하고 있는 노원구에 몇가지 프로세스 개선을

건의하고자 이렇게 글을 남깁니다. 아무쪼록 도움과 나은 행정서비스가

되기를 바라겠습니다.

1.마들구장 이용시 주차문제

-마들구장 이용시 주변 견인지역 및 과태료 지역이기에 당당히 주차장을

이용하여 항시 주차를 하고 있는 1인 입니다.

지난번 주차요원의 무지로 인해 각종 주차요금 할인에 대해 공단측에서

시정을 해주셨다고 생각을 했는데....아니 이런....

무인화 시스템을 설치하셨더군요...뭐 좋습니다..비용절감등등 이로운

내용이 많을 것이라는 취지에 설치하신거라 믿습니다.

하지만, 담당자께서 설치 후 고객들이 이용하시는 것을 모니터링 했나

의문이 듭니다. 경기가 끝나고 나가려 할때 그 곳은 아수라 장입니다.

대략 한팀에 20명씩 7대정도의 차량을 가지고 오면 14대~최대21대 정도

한꺼번에 나가게 됩니다. 물론 들어오는 차량도 있고요..

한번 모니터링 해보세요.할인을 받기위해 정체되어 있는상태는 정말

바보같은 무인화가 더욱 시간과 고객에게 짜증을 줍니다.

서로 싸운는 경우도 종종 목격했구요..

하물며 직원이 나와서 원활한 소통을 위해 정산에 도움을 주는것도 없으며

요즘 다 되고 있는 후불 교통카드도 되지 않고...지폐가 불량이면 투입도

안되고...이래저래 20분은 더 잡아 먹습니다.

그러니 주변에 불법 주차를 하게되구요...그러기 위함 입니까? 과태료로

재정을 늘리려고? 그건 아니지 않습니까?

주차 시설에 관해 다시 한번 재정비 해야 할 듯 합니다.

위탁시설의 관리는 시설공단에서 관리 감독을 강화 해야 할 듯 합니다.

이러다가 화난 사람들 더 많아 지겠습니다.

조금 더 나은 프로세스를 바랍니다.

(방안)

1. 후불 카드 사용가능토록 한다.

2. 인터폰으로 확인 될까? 나와서 확인한다.

3. 각 팀 당 시합 진행전 운동장 입실시 주차 대장을 주고 기명하여 한번에

처리 한다.

4. 스탬프를 이용하고 확인하는 주차관리원을 근무 시킨다.

이상 생각해본 방안 입니다.

1번과 2번은 바로 시행하고 프로세스를 다시한번 확인하여 나은 방안을

만들어 주시기 바랍니다.

다음번 운동하러 갔을때는 얼굴 붉히지 않았으면 합니다.

수고 하시기 바랍니다.