민원상담 < 고객상담 < 고객의소리 : 노원구시설관리공단

이 게시판은 실명제로 운영하고 있으므로 글 작성 시에는 반드시 회원가입하신 후 입력하여 주시기 바랍니다.
(접수 시 입력된 개인정보는 공개하지 않습니다.)
아래 민원분류를 선택하여 글을 남기시면 더 자세하고 빠른 답변을 받으실 수 있으며, 유사한 문의가 있는지 [자주하는질문]을 통해 확인이 가능합니다.
등록하신 게시글은 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
인적사항의 허위 입력이나 개인에 대한 비방, 욕설, 광고성 글, 반복게시물 및 불건전한 내용 등은 사전 동의 없이 삭제됩니다.
게시판 이용 시 ‘주민등록번호’ 등과 같은 개인정보를 등록할 경우 제3자에 의해 피해를 입을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

게시물 정보 테이블
처리완료 [야외체육시설 및 배드민턴장] 초안산 캠핑장 유의사항
글쓴이	신동하	처리상태	처리완료
작성일	2020-07-29 10:20	접수번호	S20-00067
첨부파일
초안산 캠핑장 유의사항 중 가족단위로 예약가능하다는 사항 좀 더 자세히 설명할 필요가 있겠습니다 지인들과 가려고 유의사항을 못보고 예약 했다가 다시 보고 취소했는데 직원분하고 통화하니 케빈만 그렇다고 하네요 케빈만 그렇다는건 원래 알고 있던 사항이었고 애매하게 유의사항이 적혀있어서 취소하고 괜히 위약금만 물었네요

게시물 답변 테이블
담당시설	-	담당부서
작성자	김종수	등록일	2020-07-31 16:43
안녕하십니까? 민원인께서 문의하신 사항은 초안산 캠핑장 이용관련 민원으로 판단됩니다. 1. 이용 제한 관련 초안산 캠핑장은 코로나19 확산 방지 및 감염 예방을 위해 가족단위 입장객만 받고 있으며, 가족관계증명서 또는 주민등록등본을 통해 확인을 하고 있습니다. 이는 캐빈하우스에만 적용되는 것이 아니라 초안산 캠핑장 모든 사이트에 적용됩니다. 아울러, 이러한 내용을 통합예약시스템 공지사항 및 팝업창에 공지하고 있습니다. 또한, 저희 직원이 이 부분을 응대하는 과정에서 혼선이 있어 자세하게 설명하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드리며, 재발 방지를 위해 해당 직원에 대해 다시 한 번 교육시켰습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금한 사항이 있으면 노원구서비스공단 문화레저팀 (☎ 02-2289-6842)으로 연락주시면 정성껏 답변 드리겠습니다.

고객의소리