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게시물 정보 테이블
처리완료 [주차시설] 주차관리인 불만
글쓴이 박순애 처리상태 처리완료
작성일 2021-02-04 22:59 접수번호 S21-00011
첨부파일
저는 동승자입니다.  주공12단지 상가 뒤 공영주차장(B)에 2월 4일(목) 18:59~19:00 주차를 하기 위해 주차장에 정차를 했습니다. 바로 주차 관리인이 신호봉으로 차문을 탁탁탁탁 내리치면서 신경질적으로 '내리세요내리세요' 소리를 지릅니다.

'이런 태도'를 두번째 겪는 운전자가 차창을 내리니 아주 불쾌한 음성으로 지금 차빼고 7시가 되면 주차를 하라고 합니다. 상식적으로 차를 빼는 중에 바로 7시가 지납니다. 이에 잠시 언쟁이 있다보니 바로 7시가 넘어 갔습니다.

이후에도 서로 실랑이를 약 5분간 벌이는 과정에서  주차비 정산하러 온 분도 관리인 언행에 대해서 지적을 했습니다.
서로 말리던 저의 입장에서 운전자를 통해 오늘 있었던 유사한 기존 상황의 여러차례 목격담을 듣고보니  격분할 수도 있겠구나 하는 심경이 충분히 이해가 됩니다.

주공 12단지 5년 거주하면서 단지내 주차가 어려울 경우 공영주차장에 주차요금 지불하고 사용하면서 주차 관련해서 관리인과 경비일 보시는 분과 단 한번도 마찰이 발생한 적이 없습니다.

처음 겪는 저로서는 인근 거주민과 주차인 상대로 갑질을 하는 것으로 밖에  이해를 할 수 없더군요.

친절 그런 것 바라지도 않습니다.
일하는 분 입장에서 노고도 이해가 됩니다만 이전에 어떠한 일을 했는지 땅주인처럼 아랫사람 부리는 듯한 언행은 언짢을 수 밖에 없습니다.

앞으로 주차인들과의 분쟁이 계속 발생할 수 있을 것으로 사료되어 이 관리인은 다른 일을 할 수 있도록 권고해 줄 것을 건의합니다.

그리고 주차 가능시간 전후로 1분 이내 차이로 주차 또는 정차시 주차료 징구하는 기준이 있으면 단 1초라도 지킬테니 답변 주시면 감사하겠습니다.
RE : [답변] 주차관리인 불만
게시물 답변 테이블
담당시설 노원구서비스공단 담당부서 주차사업팀
작성자 최윤지 등록일 2021-02-16 17:48

- 안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.  

 

- 귀하께서는 주공 12단지 공영주차장 무료개방 시간에 주차장을 이용하려고 하셨으나, 

이를 제지하는 공영주차장 관리인과 갈등이 있으셨던 것으로 보입니다.

공영주차장 관리인의 태도로 인하여 불쾌감을 드린 점에 대해서 사과 말씀을 드리며,

해당 직원에 대해서 민원 접수 사실 고지 및 민원 발생 재발 방지를 위한 친절 교육을 완료하였습니다.

 

 

또한, 공영주차장 이용과 관련하여 안내 드립니다. 

노원구 노상 공영주차장 운영시간은 평일 9시~19시, 토요일 9시~18시로 

운영시간 외 시간은 주민 편의를 위해 무료 개방으로 운영하고 있습니다.

따라서 고객님의 경우처럼 18시 59분 경에 주차를 하시는 경우에는

주차요금이 부과되는 최소 시간(2분)에 미달되어 주차요금이 청구되지 않습니다.

 

- 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 

답변 내용에 대한 추가적인 설명이 필요한 경우 

노원구서비스공단 주차사업팀(02-2289-6720)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 

감사합니다. 
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