처리완료 [중계구민체육센터] [테니스장] 코트 조회/예약 실시간 시스템으로 개선 문의 |
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글쓴이 | 김홍래 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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작성일 | 2016-09-24 00:27 | 접수번호 | S16-00025 | ||
첨부파일 | |||||
안녕하세요. 노원구 야회체육시설을 유용하게 활용하고 있으나 약간의 아쉬운 점이 있어 개선 요청을 드리고자 글을 남깁니다. "제안의 전제"는 노원구 체육시설은 공공시설로 모든 이용자는 공정/투명/평등한 기회와 권리/의무를 갖음이며 노원구서비스공단 야외체육시설이용약관도 모두 읽어보았습니다. 노원구 야회체육시설 현재 예약 시스템은 2일 후 코트 상황만 조회 및 예약 가능합니다. http://gongdan.nowon.kr/rent/rent_period2.php?comcd=NOWON_GUMIN01 그리하여 2일 내(內) 시간대, 즉 당일 or 다음날의 대관현황 조회 및 예약이 필요시엔 직접 전화문의를 해야합니다. 02-2289-6854 전화 받으시는 직원분께서 매우 친절하게 응대해주시나 업무시간 외(직원 출근 전/퇴근 후/휴일 등)엔 연락이 어렵다는 점으로 인해 불편한 경우가 자주 발생합니다. "당일 혹은 다음날 코트 예약 상황 조회가 안되다 보니" 매번 직접 유선 연결이 필요하여 인력 및 시간이 낭비되며 (예를 들어 당일날 빈코트가 있는지 없는지라도 조회되면 불필요한 통화라도 줄일 수 있을것으로 예상됩니다.) "실시간 예약 시스템이 안갖춰지다 보니" 담당직원 업무시간 외엔 조회 및 예약이 어렵습니다. 공공기관의 성격을 갖은 아래 두 테니스장 예약시스템 벤치마킹시 유용할 것으로 보입니다. 서울시체육회 창동테니스장 http://tennis.seoulsports.or.kr/ 잠실 올림픽공원 테니스장 https://online.ksponco.or.kr/tennis/tennis_reser_status.do 당일을 포함한 실시간 조회 및 예약 가능 시스템으로 개선을 제안드리는 바입니다. 감사합니다. |
담당시설 | - | 담당부서 | |
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작성자 | 이승기 | 등록일 | 2016-09-27 18:03 |
⦁테니스장을 이용하시는데 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과 말씀드립니다. ⦁테니스장 대관현황에서 당일,2일전에도 대관내역을 볼 수 있도록 수정이 가능한지 확인하고 있습니다. 대관현황을 보는데 회원님께서 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다. ⦁다른 문의사항이 있으시면 불암산배드민턴장(2289-6854)로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 평안이 함께 하시길 기원하겠습니다. |