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게시물 정보 테이블
처리완료 [야외체육시설 및 배드민턴장] 샤워시설이용건
글쓴이 이준미 처리상태 처리완료
작성일 2014-06-01 20:07 접수번호 S14-00014
첨부파일
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안녕하세요.

온가족이 즐겁게 체육센터를 이용하고 있습니다.

한가지 이용에 불편사항을 건의드리려 합니다.

남편이 주말 탁구반을 수강하고 있습니다.

운동이 끝나면 땀을 많이 흘려 샤워시설을 꼭 이용하려 하는데 지난달에는

온수가 안나온다고 하여 샤워를 하지 못한경우가 있고 오늘은 수업이

오후6:00-6:50인데 관리하시는분이 6:30쯤와서는 샤워공급을 안하겠다며

할사람은 빨리하라고 했다네요.

얘기를 듣고는 황당하고 화가나더군요.

운동시간도 끝나지 않고 운동중 누가 그얘기에 샤워하러 나가겠는지요.

앞으로 운동 끝나고 샤워시설 이용에 불편없게 해주셨으면 합니다.
RE : [답변] 샤워시설이용건
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 오세준 등록일 2014-06-03 10:59
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공단 홈페이지를 방문해 주신 고객님께 감사드립니다.


먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.




1. 문의하신 내용중 직원의 샤워시설 안내와 관련하여 확인한 결과 1(일) 19시에 배관정비로 인한 단수예정으로 샤워를 하실 회원님께서는 참고하시라는 내용을 저희 직원이 탁구강사에게 전달을 하였으나 탁구강사가 회원님께 전달하는 과정에서 다소 불분명하게 전달한 것 같습니다.


전달내용은 수업중에 샤워를 하시라고 전해드린 내용이 아니고, 수업이 끝나면 온수 공급이 줄어들 예정이오니 불편하시더라도 양해를 부탁드린다는 내용이었습니다.


다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 회원응대 및 업무처리와 관련하여서 강사교육을 하도록 하겠습니다.



2. 말씀하신대로 앞으로는 샤워시설 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.



이용에 불편을 드려 죄송하오며 고객님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길


기원합니다.



기타 문의사항이 있으시면 담당(오세준 2289-6828)에게 연락주시기 바랍니다.
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