가. 안녕하십니까? 귀하께서 노원구시설관리공단 홈페이지 민원상담을 통해 문의하신 (S24-00209)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

나. 귀하의 민원은 "신규 등록"에 관한 것으로 판단됩니다.

○ 먼저 체육센터 프로그램을 이용해 주셔서 감사드리며 말씀하신 내용과 같은 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

○ 현재 신규 접수는 매 달 22일 09시부터 현장 및 인터넷에서 동시에 선착순으로 접수가 진행되고 있으며, 현장에서는 08시30분부터 순번 대기표를 배부하고 각 데스크 창구(평일 3개, 토요일 2개)에서 순번 대기인원이 동시에 접수가 진행되고 이 후 완료 된 창구에서 순서대로 접수를 진행하는 방식으로 운영되고 있습니다.

○ 말씀하신 내용은 1번, 2번 대기표를 배부 받으시고 2개의 창구에 각 각동시에 입장하셔서 09시 정각에 접수를 시작하였으나 2번 대기자 창구에서 접수가 이루어 진 것임을 알려드립니다.

○ 가장 먼저 오셔서 대기번호를 배부 받으시고 노력하셨으나 실망스러운 결과만을 받게 해 드려 다시 한 번 죄송하오며 이용고객님들의 불편을 최소화 할 수 있도록 다양한 상황 점검과 및 근무자 교육조치를 실시토록 하겠사오니 양해 부탁드립니다.

라. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 노원구시설관리공단 월계구민체육센터팀 담당자(☏02-2289-6873)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.