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게시물 정보 테이블
처리완료 [기타사항] 결제 화면이 넘어가지 않아요.
글쓴이 김정우 처리상태 처리완료
작성일 2018-10-17 22:50 접수번호 S18-00136
첨부파일

결제 화면이 넘어가지 않아요.


결제창이 넘어가지 않아요.


javascript void(0) 이런 것이 결제창 아래부분에 생기고


넘어가지 않네요.
RE : [답변] 결제 화면이 넘어가지 않아요.
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 조석진 등록일 2018-10-29 11:12
HTML Document

◇ 우리공단 업무에 관심을 가지고 질의 및 민원을 요청하여 주신 것에 감사의 말씀을 드리며, 이용으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

◎ 수강신청시 결제 오류에 관한 건

• 우선 수강신청 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 나타나신 결제오류 증상은 컴퓨터에 설치된 인터넷 브라우저 상에서 정상적인 처리를 진행하지 못해 발생하신 증상으로
공단 내 전산시스템 장애와는 무관한 사항입니다.
해결방법으로는 현재 사용중이신 인터넷 브라우저가 아닌 크롬 브라우저나 사파리 브라우저 등을 설치하셔서 진행하시면 해당문제는 95%이상 나타나지 않는것으로 파악되고 있습니다.

• 이용에 불편을 드려 죄송하며 회원님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 담당자(2289-6712)에게 연락주시기 바랍니다.
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