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답변완료 인테넷접수
글쓴이 최혜영 처리상태 답변완료
등록일 2018-06-22 10:46
첨부파일

수강신청이 9시부터 인터넷으로 접수인데 매번 접속폭주로 인하여 수강신청하기가 어렵습니다 9시전부터 대기들어가면 안되서 새로고침으로 계속해서 10시30분쯤에 간신이 1명남아서 결제했습니다......개선부탁드립니다

RE : [답변]인테넷접수
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 관리자 등록일 2018-06-29 18:19
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◇ 우리공단 업무에 관심을 가지고 질의 및 민원을 요청하여 주신 것에 감사의 말씀을 드리며, 이용으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

◎ 공단 홈페이지 접속 장애에 관한 건

• 우선 수강신청 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
수개월째 반복된 동일 증상으로 인해 홈페이지 유지보수 업체의 운영 총괄 담당자를 소환하여 재발 방지 대책 및 기술적 복구를 요청한 상황이며
유지보수 업체측에서도 해당 장애현상에 대해 정확한 원인파악을 하고자 사외 기술자까지 섭외하여 점검을 추진한다는 답변을 받았습니다.
이달말에서 다음달 초까지 부사시험 및 원인을 점검할 예정이며
7월 첫째주까지 해당 증상에 대해 명확한 기술적 원인파악을 진행할 예정입니다.
빠른시일내에 수강신청 장애를 해결 할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 이용에 불편을 드려 죄송하며 회원님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 담당자(2289-6712)에게 연락주시기 바랍니다.
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