고객의소리

묻고답하기

  • 홈
  • 고객의소리
  • 고객상담
  • 묻고답하기
  • 이 게시판은 실명제로 운영하고 있으므로 글 작성 시에는 반드시 회원가입하신 후 입력하여 주시기 바랍니다.
    (접수 시 입력된 개인정보는 공개하지 않습니다.)
  • 등록하신 게시글은 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 인적사항의 허위 입력이나 개인에 대한 비방, 욕설, 광고성 글, 반복게시물 및 불건전한 내용 등은 사전 동의 없이 삭제됩니다.
  • 게시판 이용 시 ‘주민등록번호’ 등과 같은 개인정보를 등록할 경우 제3자에 의해 피해를 입을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
게시물 정보 테이블
답변완료 할인문의
글쓴이 한현옥 처리상태 답변완료
등록일 2024-12-15 11:47
첨부파일

만55세 이하 수영 강습이 10프로할인되는데

지난11월에 신청한 월수금 강습신청시 할인이 안되엇네요.

화목수영은 할인되엇구요.

 

12월15일 신청한 월수금수영도 할인이 안되엇네요.

 

왜그런지 답변부탁드립니다 
RE : [답변] 할인문의
게시물 답변 테이블
담당시설 월계문화체육센터 담당부서
작성자 오세준 등록일 2024-12-20 09:39

1. 안녕하십니까? 귀하께서「묻고답하기」을 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원은 “가임기 여성할인”으로 판단됩니다.

3. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

 

가. 가임기 여성할인은 15세~55세까지 수영프로그램을 이용시는 여성회원분들께 적용되는 할인제도입니다.

나. 강습은 월단위 프로그램으로 중간에 할인내용이 변경되는 경우 적용이 되지 않습니다. 

    예를들면 11월 재등록인 경우 12월분 금액으로 적용되기 때문에 12월에 연령변경이 되는 경우 적용이 되지 않습니다.

다. 결제내역을 확인해보니 신청하신 2개의 프로그램 중 1개의 프로그램만 할인이 된 것이 아닌 2개 프로그램 모두 연령변경으로 할인이 미적용 되었으며

이용중 할인적용 변경과 관련하여 제도를 개선할 수 있도록 검토하겠습니다.

 

4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변이 만족스럽지 않으신 경우 담당자(월계구민체육센터팀 02-2289-6873)에게 연락부탁드립니다. 감사합니다.
목록보기