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고객의소리

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답변완료 초안산 캠핑장 예약 방법 문의합니다.
글쓴이	박성국	처리상태	답변완료
등록일	2025-05-25 21:58
첨부파일
안녕하세요? 초안산 캠핑장의 예약방법이 변경되면서 예약하려면 좀 번거러움을 느낌니다. 편리하면서도 단순하게 접근이 가능하여 예약을 하면 좋을텐데... 거치는 단계와 인증이 반복적으로 너무 많은 듯 합니다. - 매번 날짜를 변경하여 빈자리를 확인 할려면 인증을 해야합니다. 매크로 방지를 위한 것이라면 다른 예약 시스템 예)인터파크, 중랑구, 강동구, 강북구 등의 캠핑장 예약은 번거로은 방법을 사용하지 않지요. - 시스템 개선 비용이나 능력의 한계치가 아니라면 개선 부탁드립니다. 감사합니다.

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담당시설	초안산캠핑장	담당부서	공공사업팀
작성자	정순용	등록일	2025-05-27 09:34
안녕하십니까? 귀하께서 요청하신 초안산캠핑장 예약 시스템 개선 관련 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 먼저, 예약 이용 시 반복적인 인증 절차 등으로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 유감스럽게 생각하며, 소중한 의견을 보내주신 데 대해 감사드립니다. 현재 운영 중인 예약 시스템은 매크로 등을 통한 비정상적인 예약 시도를 방지하고, 이용자 간의 형평성을 확보하기 위해 인증 절차를 필수적으로 적용하고 있습니다. 그동안 매크로를 통해 예약하시는 분들로 인해 불편 민원이 자주 발생하였으며, 최근에도 매크로를 이용한 예약이 여러 건 발견되어 차단 조치된 사례가 있었습니다. 제한된 예산안에서 보다 공정하게 배분하기 위한 조치이니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 감사합니다