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고객의소리

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담당시설	월계문화체육센터	담당부서	월계구민체육센터팀
작성자	박**	등록일	2024-12-20 14:53
1. 안녕하십니까? 귀하께서「묻고답하기」을 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원은 “온라인 결제 승인관련”으로 판단됩니다. 3. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 온라인 결제승인 취소가 되는 경우는 결제승인 후, 최종 결제완료까지 확정되어야 하는데 승인후 화면이 바뀌거나 삭제를 하실경우 승인 취소가 되는 경우가 있습니다. 나. 또한 회원님의 경우는, 할인(감면혜택)이 적용되지 않을때마다 승인취소가 되는 것으로 확인됩니다. 다. 관련 내용으로 연락을 드렸으나 통화가 어려운것으로 보여 다시 유선상으로 연락을 드리도록 하겠습니다. 4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변이 만족스럽지 않으신 경우 담당자(월계구민체육센터팀 02-2289-6876)에게 연락부탁드립니다. 감사합니다.