◇ 우리공단 업무에 관심을 가지고 질의 및 민원을 요청하여 주신 것에 감사의 말씀을 드리며, 이용으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

◎ 수강신청 서버 다운에 관한 건

• 우선 수강신청 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
신규접수시 09:00정각에 서버가 다운되는 이유는 현재까지 파악된 상황으로,
신규접수를 위해 접속대기하고있는 수천명의 사용자가 데이터베이스에 동시에 질의(쿼리명령)를 시도하여 데이터베이스가 마비되는 상황으로 파악되고 있습니다.
이와 동시에 홈페이지 유지보수 업체는 데이터베이스를 정상화 하기 위해 복구작업을 진행하게 되며 일시적으로 홈페이지는 정상화되나 완벽하게 복구되기까지는 보통 1시간에서 2시간까지 걸리는 상태입니다.
복구중 간헐적으로 홈페이지가 정상화되기 때문에 이 타이밍에 수강신청에 성공하는 사용자가 있게 됩니다.
현재 이 문제에 대해 다각도로 해결하기 위해 네트워크 망 점검부터 보안장비 점검, 데이터베이스 암호화 솔루션 점검까지 모두 진행하고 있으며, 추가적으로 모바일 홈페이지 서버와 PC홈페이지 서버를 분리하여 트래픽을 분산하는 방법까지 추진중에 있습니다.
빠른시일내에 수강신청 서버다운에 관한 문제를 해결 할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 이용에 불편을 드려 죄송하며 회원님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 담당자(2289-6712)에게 연락주시기 바랍니다.