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처리완료 [월계구민체육센터] 2025년 시스템, 왜 수강신청은 아직도 낙후적?
글쓴이 김성덕 처리상태 처리완료
작성일 2025-01-22 09:52 접수번호 S25-00003
첨부파일
많은 사람들이 몰리는 것은 당연하다.

그렇기에 시스템을 더 철저히 준비해야 하는 것 아닌가.
열심히 노력해서 접수 신청을 하고, 수강신청을 클릭했는데 "만료된 토큰"이라는 문구와 함께 뒤로 튕겨지며 화면이 멈추는 일이 발생한다.
이게 정말 맞는 시스템인가?

수강신청이 전국적으로 시행되는 수산대전상품권, 온누리상품권, 농활상품권 구매보다 어렵다는 게 도저히 이해되지 않는다.
위 상품권 구매는 클릭 후 대기 인원과 대기 시간이 나타나기 때문에 시스템이 멈췄는지, 진행 중인지 구분할 수 있다.
그런데 이 체육센터 수강신청 시스템은 그런 기본적인 안내조차 없다.
멈추고, 반응이 없고, 다시 뒤로 튕겨버린다.
어떻게 2025년에 이런 시스템이 존재할 수 있는지 납득이 되지 않는다.

여기에 민원을 넣어도 시스템이 바뀌지 않을 거라는 사실은 안다.
하지만 이 문제가 개인 민원을 넘어 청원, 신문고, 혹은 뉴스에 다뤄진다면 그때는 바뀔 것이다.
그만큼 이 시스템을 관리하는 사람들의 책임감 부족이 문제라고 본다.
시스템을 구축한 이유가 시민의 복지와 편의를 위함인데, 오히려 그로 인해 스트레스를 받게 만드는 것은 정말 아이러니하다.

해결할 수 있다면 좋다.
하지만 이 문제가 왜 발생하는지 알고 싶다.
왜, 도대체 왜 이렇게 만들고, 이렇게 처리하고 있는지 이유를 알고 싶다.
왜 이런 일이 반복되는지 설명할 수 있는가?
RE : [답변] 2025년 시스템, 왜 수강신청은 아직도 낙후적?
게시물 답변 테이블
담당시설 월계구민체육센터 담당부서 월계구민체육센터팀
작성자 전영신 등록일 2025-01-31 09:30

1. 안녕하십니까? 귀하께서「민원상담」을 통해 신청하신 민원에 대한 검토결과를 다음과 같이

알려드립니다.

2. 귀하의 민원은 “수강신청 시스템의 이용 과정에서 발생한 불편 사항”으로 판단됩니다.

3. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

  가. 수강신청 시 불편을 끼쳐드려 사과 말씀드립니다. 시스템의 원활한 운영을 위해 지속적인 점검과 개선 작업을 진행하고 있으며, 보다 안정적인 서비스를 제공하기 위해 신규 신청일 전 서버 용량을 확장했음에도 원활한 접수가 진행되지 못한 것 같습니다.

  나. 수강신청 시 안전정인 환경을 조성하기 위해 노력하고 있으나, 기대하신 만큼의 원할한 서비스 제공이 이루어지지 않아 아쉬운 마음입니다. 앞으로도 보다 나은 환경을 제공할 수 있도록 지속적인 모니터링과 개선을 이어 나가겠습니다.

4. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변이 만족스럽지 않으신 경우 담당자(월계구민체육센터팀 02-2289-6877)에게 연락부탁드립니다. 감사합니다.
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