처리완료 [기타사항] 테니스장 2일전 예약을 실시간으로 변경요청 |
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글쓴이 | 계호성 | 처리상태 | 처리완료 | ||
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작성일 | 2018-02-17 09:32 | 접수번호 | S18-00007 | ||
첨부파일 | |||||
안녕하세요. 테니스장 및 야외 체육시설에 대한 사전 온라인 예약 시간은 2일전에 가능합니다. 2일이내의 경우 전화를 통하여 예약하게 되어 있습니다. 하지만 주말에 해당 시설을 급하게 이용하게 되어, 주말에 통화를 하게 되는 경우가 많은데, 이 경우에는 전화 통화가 되지 않습니다. 오늘도 내일건을 예약하고 싶은데 예약이 불가하네요. 시설은 예약이 안된 상태로 남아있고, 예약은 안되는 상황이고 참 아쉽습니다. 해당 시간은 시설이 버려지거나, 서로 자리를 차지하려는 사람끼리 눈치 보게 되지요 차라리 시스템을 보완하여 실시간 또는 2시간 이전까지 예약이 가능하도록 해주셨으면 합니다. 최근 다른 대부분의 예약 시설들은 실시간으로 처리하는데 왜 이런지 모르겠네요. 내부 업무 철차에 다른 제약이 있을 경우, 해당 업무 절차를 바꾸고 실시간 예약으로 해야 구민들에게 혜택을 더 주는 것 아닌 지 생각합니다. 2일이내 예약업무를 하기 위해 임금을 주고 24시간 전화 대기를 할 수는 없자나요.
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담당시설 | - | 담당부서 | |
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작성자 | 함명일 | 등록일 | 2018-02-21 17:50 |
⦁저희 노원구서비스공단에서 운영하는 야외체육시을 이용하시는 회원님께 불편을 드린 점 죄송합니다. ⦁말씀하신 불편사항에 대해서 충분히 인식하고 있으며, 주말 및 연휴에 온라인 대관신청을 하지 않은 상태에서 이용하실 계획이 생기신 경우,‘노원구서비스공단 야외체육시설 대관현황’에서 대관일정을 확인하시고,‘불암산종합스타디움 야외 체육시설’의 경우‘불암산배드민턴장 안내데스크’(02-2289-6856)‘마들스타디움 및 초안산근린공원’의 경우‘월계배드민턴장 안내데스크’(02-2289-6863)로 문의 하시면 이용하실수 있도록 안내하여 드리겠습니다. ⦁현재, 대관시스템 개선과 관련하여 야외체육시설 대관담당자 및 전산담당자, 그리고 대관시스템 유지보수업체 담당자와 개선방안에 대해 협의중에 있습니다. 개선 방안이 마련되는 즉시, 저희 노원구서비스공단 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠 습니다. ⦁늘 조언과 격려해주심에 감사드리며 궁금하신 사항이 있으시면 체육사업팀 야외체 육시설 담당자 (02-2289-6854)에게 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 회원 님의 가정에 평안이 함께 하시길 바랍니다. |