처리완료 [기타사항] 인터넷 대관신청에 관한 문의 |
|||||
글쓴이 | 심영기 | 처리상태 | 처리완료 | ||
---|---|---|---|---|---|
작성일 | 2018-03-22 11:01 | 접수번호 | S18-00014 | ||
첨부파일 | |||||
안녕하세요. 매월 1~2회 씩 축구 및 풋살 경기를 하기 위해 대관신청을 하는 팀의 총무입니다. 3월 신청 전까지는 신청 당일날 아무리 인원이 많아도 사이트가 마비될 정도로 접속이 어렵지 않았는데, 3월 들어서 신청을 하려고 사이트에 접속을 하려는데, 약 20~30분 정도는 아예 사이트에 반응이 없을 정도로 심각했기에 3월 9일, 19일에 인터넷 접수 시스템에 문제가 있었는지 문의드립니다. 문제가 없었다면 제 컴퓨터 인터넷이 문제였을 것이고 문제가 있었다면 해결방법은 없는지, 답변 부탁드립니다. 감사합니다. |
담당시설 | - | 담당부서 | |
---|---|---|---|
작성자 | 함명일 | 등록일 | 2018-03-23 17:19 |
⦁저희 노원구 서비스공단 야외체육시설을 이용하시는 회원님께 불편을 드린 점 죄송합니다. ⦁18. 3. 19.(월) 10:00부터 실시된 4월분 야외체육시설 대관일 당시 발생한 장애에 대해서 대관담당자 및 전산담당자가 문제를 즉각 인지하였고 홈페이지 유지보수업체 담당자 및 서버 데이터베이스 엔지니어에게 문제의 원인을 파악하고 해결을 의 뢰하였습니다. ⦁파악결과 공단 서버가 동시에 처리할 수 있는 인원을 상회하는 이용자가 일시적으로 동시에 접속하였고 이로인해 장애가 발생하였음을 확인할 수 있었습니다. 이에 서버 데이터베이스 엔지니어에게 의뢰하여 서버가 동시에 처리할 수 있는 인원을 상향조정하여 보다 많은 인원을 동시에 처리할 수 있도록 서버 프로그램을 수정하였습니다. 5월 축구장[18. 4. 9.(월)] 및 야외체육시설[18. 4. 19.(목)]대관일에는 보다 쾌적하게 인터넷 대관신청을 이용하실 수 있을 것입니다. ⦁늘 조언과 격려해주심에 감사드리며 궁금하신 사항이 있으시면 체육사업팀 야외체 육시설 담당자 (02-2289-6854)에게 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 회원 님의 가정에 평안이 함께 하시길 바랍니다. |