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게시물 정보 테이블
처리완료 [중계구민체육센터] 노원구민체육센터 수영수강신청건
글쓴이 정진관 처리상태 처리완료
작성일 2018-07-22 12:09 접수번호 S18-00097
첨부파일

안녕하십니까?

노원구에 거주하는 사람입니다.

초등학교 6학년때 물놀이하다 빠져 죽을뻔한 일도 있고 다이어트 겸 수영도 제대로 배울려고 신규로 회원가입도 하고 문의하여 방문접수하기로 하고 8시까지 오면 번호순번 준다하여 아침 6시 30분경 도착하여 이름쓰고 기다렸는데 방문접수 가능인원이 원하는 시간대에 1명으로 되어 있어 그래도 도전하려 했지만 순서대로 기다리다 얼마되지도 않아 방문접수 마감~~ !!

버스를 타고 다시 집으로 와서 9시부터 하는 온라인접수를 시도했짐만 2시간동안 접속도 안되고 컴퓨터가 버벅거리고 결국 12시에 접속되어 보니 전부마감!!!


이래가지고서야 노원구민을 위한 체육시설을 제대로 이용조차 하겠습니까?

문제가 있으면 좀 더 확장을 하시던지 아니면 기존회원에게만 어드밴티지를 줄게 아니라 신규신청자에게도 참여를 쉽게 할 수 있도록 하시던지요 이게 멉니까? 직장다니면서 쉬는 날 일찍 일어나 시간낭비, 교통비까지 날렸습니다. 그냥 지나치기에 억울하고 문제가 있는 것 같아 몇 글자 남기고 갑니다. 다시는 여기를 이용안할 것이고 회원도 탈퇴 할 것입니다. 불쾌하기 짝이 없네요

RE : [답변] 노원구민체육센터 수영수강신청건
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 조석진 등록일 2018-07-23 10:29
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◇ 우리공단 업무에 관심을 가지고 질의 및 민원을 요청하여 주신 것에 감사의 말씀을 드리며, 이용으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 사항에 아래와 같이 답변 드리겠습니다.


◎ 공단 홈페이지 접속 장애에 관한 건

• 우선 수강신청 관련하여 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
수개월째 반복된 동일 증상으로 인해 홈페이지 유지보수 업체의 운영 총괄 담당자를 소환하여 재발 방지 대책 및 기술적 복구를 요청한 상황입니다.
수개월간 해당 장애증상을 해결하기위해 노력한 상황이지만

명확한 기술적 원인파악을 완료하지 못한 상황입니다.


빠른시일내에 수강신청 장애를 해결 할 수 있도록 노력하겠습니다.

• 이용에 불편을 드려 죄송하며 회원님의 가정에 행복과 기쁨이 가득하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으시면 담당자(2289-6712)에게 연락주시기 바랍니다.