⦁공릉동다목적구장 이용에 불편을 끼쳐 죄송스럽게 생각하며 요청하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.

⦁공릉동다목적구장 관리동을 교체 후, 전기공사를 실시할 예정에 있습니다. 현재 공사담당업체에서 현장조사 후 견적서를 작성하여 주무부서인 노원구청 체육청소 년과 담당 주무관에게 제출한 상황이며, 노원구청 체육청소년과 담당 주무관이 공 사담당업체에 공사발주를 의뢰하였으며 6.29(금)부터 7.6(금)까지 전기공사가 실 시예정에 있습니다. 공사내용에는 관리동 전기설치 및 야외 조명시설 추가설치가 예정되어 있습니다.

⦁저희 노원구서비스공단의 야외체육시설 대관시, 규정상 ‘시간변경’에 관한 규정 이 없으며, 이러한 경우‘해당대관취소’,‘환불처리’,‘신규신청’의 절차로 진 행되고 있습니다. 하지만 이용자의 편의를 위해 변경하고자 하는 시간대에 이용자 가 없는 경우, 담당자에 연락시‘시간변경’을 실시하고 있습니다.

해당 담당자에게 확인결과,‘시간변경’이 가능한 상황이었으며 변경시 차액이 발생하기에 차액분 입금을 안내하고 대관시간을 변경 하였음을 확인할 수 있었습 니다. 이러한 과정에서 고객응대에 있어 부족한 부분이 있음을 확인하였고 부서 자체적으로 고객응대에 관한 교육을 실시하였습니다.

⦁아울러, 저희 노원구서비스공단은 주기적으로 CS 교육을 실시하고 있습니다. 더욱 고객서비스에 만전을 기하도록 하겠습니다.

⦁늘 조언과 격려해주심에 감사드리며 궁금하신 사항이 있으시면 체육사업팀 야외체 육시설 담당자 (02-2289-6854)에게 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 회원 님의 가정에 평안이 함께 하시길 바랍니다.

답변 작성 도중 공개여부를 변경하는 과정에서 착오가 있었던것 같습니다. 불편을 끼쳐 다시한번 사과드립니다.