먼저 우리공단 업무에 관심을 가지고 질의 및 민원요청하여 주신 것에

감사의 말씀을 드리며, 민원인께서 문의하신 사항에 아래와 같이 회신합니다.

구민체육센터는 매월27일 신규접수를 진행합니다.

신규접수는 방문접수와 인터넷접수를 동시에 진행하고 있으며 당일 오전 9시를 기준으로

안내데스크 민원업무에 인력을 보강하고 있습니다.

사무실 및 지도자사무실에서는 8명의 전화응답 인력을 추가 보조하여 진행하고 있으며,

현장접수처에는 방문고객을 위한 5명의 현장접수인력을 추가보충하여 신규접수의 원할한 진행을 지원하여 최선을 다하고 있으나 전화연결이 원활하지 않았던 부분 죄송하다는 말씀을 드립니다.

이러한 전화안내 부분을 최소화 하기 위하여 노원구서비스공단홈페이지

를 통하여 구민체육센터에서는 프로그램안내는 물론 잔여인원 파악과 결재까지 가능하도록

시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.

고객님의 문의하신 전화연결이 원활하지 않았던점,

다시한번 회원님께 죄송하다는 말씀을 드리며 더욱더 개선된 모습으로 노력하겠습니다.

민원내용에 답변이 되셨길 바라며, 본 민원과 관련하여 추가적인 문의사항은

(☎ 2289-6801, 담당: 김경환)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.