이사장에게 바란다 < 고객의소리 : 노원구시설관리공단

고객의소리

이사장에게바란다는 실명제로 운영하고 있으므로 상담 접수 시에는 반드시 회원가입하신 후 입력하여 주시기 바랍니다.
(접수 시 입력된 개인정보는 공개하지 않습니다.)
아래 해당 부서 중 선택하여 글을 남기시면 더 자세하고 빠른 답변을 받으실 수 있으며, 유사한 문의가 있는지 자주하는질문을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
신청하신 질문의 답변은 [마이페이지]을 통하여 확인하실 수 있습니다.
인적사항의 허위 입력이나 개인에 대한 비방, 욕설, 광고성 글, 반복게시물 및 불건전한 내용 등은 사전 동의 없이 삭제됩니다.
게시판 이용 시 ‘주민등록번호’ 등과 같은 개인정보를 등록할 경우 제3자에 의해 피해를 입을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

게시물 정보 테이블
처리완료 [기타사항] 초안산 캠핑장 예약 문제
글쓴이	장용호	처리상태	처리완료
작성일	2019-04-09 20:02	접수번호	S19-00016
첨부파일
안녕하십니까! 초안산 캠핑장 예약에 관하여 말씀드리고자 합니다. 초안산 캠핑장은 시설이나 관리 어느 하나 부족함이 없이 잘된 사업이라고 생각합니다. 그런데, 작년 부터 매월 9일(다음달 예약하는날) 예약을 할려고 하면 예약 페이지에서 예약 아이콘(집모양)들이 자꾸 깜빡이다가 어쩌다 예약 아이콘이 클릭되어 선택되도 예약 진행이 완료되면 이미 다른 사람에게 예약이 되었다는 메세지가 나오면서 실패합니다. 이런 증상은 아마 자동 스크립트를 작동시켜는 사람들의 나쁜 소행으로 생각됩니다. 자연휴양림 같은 경우 이런 시도에 대처하여 특정예약일(매월 9일)에 예약 페이지를 변경 하는 등의 방법을 사용하고 있습니다. 모든 시민들이 정당하게 예약할수 있도록 대응방안을 간구 하여 주셨으면 합니다. 그럼, 앞으로도 좋은 행정을 하여 주시길 바랍니다. 감사합니다.

게시물 답변 테이블
담당시설	-	담당부서
작성자	성수잔	등록일	2019-04-10 15:56
- 먼저 초안산캠핑장을 이용해주시는 고객님께 감사말씀드리며 요청하신 민원사항에 대하여 답변드리겠습니다. - 초안산캠핑장 예약사이트는 캠핑장 이용 예약시 ‘자동입력 방지문자’절차를 통해서 예약을 완료할 수 있습니다. 이러한 ‘자동입력 방지문자’는 고객님이 말씀하신 특정 프로그램을 사용하여 예약하는 것을 방지하고자 도입된 절차로 사람이 직접 숫자를 식별하여 입력하여야 다음 절차로 넘어갈 수 있는 프로그램입니다. 따라서 특정 프로그램을 이용하여 초안산캠핑장 사이트를 예약하는 것은 불가능합니다. - 또한 초안산캠핑장 예약사이트 개발 및 유지보수 업체에 문의한 결과 업체에서도 초안산캠핑장 예약사이트 이용시 예약자가 특정 프로그램을 이용하는지 지속적으로 점검하고 있으며 초안산캠핑장 예약사이트 운영 이후 특정프로그램이 사용된 흔적은 한 번도 발견되지 않은 것으로 확인되었습니다. - 기타 다른 문의사항이 있으시면 초안산캠핑장 담당자(☎ 2289-6853)에게 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 평안이 함께 하시길 기원하겠습니다.