이사장에게 바란다 < 고객의소리 : 노원구시설관리공단

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게시물 정보 테이블
처리완료 [월계구민체육센터] 수영장등록
글쓴이	홍종구	처리상태	처리완료
작성일	2019-05-22 21:03	접수번호	S19-00022
첨부파일
안녕하십니까? 담당자님, 저는 4월22일 오전 10시정도에 하나남았다는 메세지가 나타나 등록을 신속히 하려고 하였으나 원할한 결재가 이루지지 않았습니다. 다시 접속하였으나 마감이라는 문자가 나타났습니다(참 어이가 없고 많이 화가 났습니다) 전화드렸더니 웨이팅 두번째 접수 하였으나 역시나 접수 하지 못하였습니다. 개인적으로 매우 바쁘서 이번에는 오늘 22일 오후 1.30분경에 시도하였습니다. 이번에도 결재까지 갔는데 다시 다시 접속하였으나 마감이 나타납니다. 저의 입장에서는 매우 화가 났습니다. 시스템을 다시 구축하시든지 점검해야 하지 않을까요? 이런 시스템으로 접수를 받을것 같으면 인터넷 접수는 없에는것이 어떨까요. 저는 두달동안 시간 낭비만 하였습니다. 감사합니다. 홍종구드림,

게시물 답변 테이블

담당시설

담당부서

작성자

설은선

등록일

2019-05-29 14:40

안녕하십니까? 귀하께서 이사장에게 바란다를 통해 신청하신 민원(신청번호-705)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원은 “온라인 수강 접수시 접속 오류”에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 4월 22일 오전 10시경 온라인 수강시청시 수강 배정을 받으셨으나 결제중 오류가 생겨

수강접수가 완료 되지 않았던 것 같습니다. 결제 오류로 인해 재 신청을 해야하는 경우

1시간동안은 수강 배정 되어있기 때문에 1시간 내로 마이페이지 – 수강신청현황에

들어가셔서 결제창을 클릭 하신 후 결제를 완료 해주시면 됩니다.

나. 수강 신청에 대한 자세한 사항은 담당자를 통해 원하시는 프로그램에

잔여 자리가 있는지 확인 후 접수가능 여부를 안내 해 드리도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 월계문화체육센터팀 설은선 (☎2289-6876)에게 연락 주시면 친절히 안내 해 드리겠습니다. 감사합니다.