가. 안녕하십니까, 귀하께서 '이사장에게 바란다'를 통해 신청하신 민원(S25-00035)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 

    알려드립니다.

나. 귀하의 민원은 '공릉구민체육센터 수영장 평일 자유수영 노쇼 인원에 대한 허용 인원'에 관련된 사항으로 확인되었습니다.

다. 귀하의 민원사항에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.

  ○ 공릉구민체육센터 자유수영 프로그램은 쾌적하고 안전한 수영 환경 조성을 위해 이용정원 25명으로 제한하여 운영하고 

     있습니다. 이는 레인 수 및 안전요원 배치 기준, 시설 규모, 샤워실·탈의실 혼잡도 등을 고려하여 정해진 기준입니다.

     다만 고객님께서 지적해주신 내용처럼, 노쇼 인원이 발생하는 경우는 없는 것으로 파악하고 있습니다.

  ○ 발권을 하여 입장은 하였으나 탈의실 및 샤워실 내에 있는 이용객들은 수영장 내에서 육안으로 확인할 수 없으실 것으로 

     판단 되며, 자유수영 시작 후 일정 시간이 지나면 현장 인원 확인을 통해 동시 이용정원(25명)이 미달 될 경우 키오스크가 

     아닌 1층 안내데스크에서 발권을 하여 입장이 가능하도록 1층 안내데스크 직원 및 수영장 안전근무자에게 즉시 조치

     하도록 전달하였습니다.

     다만, 안전상의 사유로 동시 이용인원은 25명을 초과 할 수 없다는 점 양해 부탁드립니다.

  ○ 귀하의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 구민 여러분께 보다 나은 체육 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 

     다하겠습니다. 감사합니다.

     추가로 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(02-2289-6762)에게 문의해 주시기 바랍니다.