이사장에게 바란다 < 고객의소리 : 노원구시설관리공단

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게시물 정보 테이블
처리완료 [기타사항] 초안산 캠핑장 당일까지 취소 가능하도록
글쓴이	문선희	처리상태	처리완료
작성일	2018-05-10 19:20	접수번호	S18-00061
첨부파일
안녕하세요 초안산캠핑장 감사하게 잘 이용하고있습니다. 금,토,일 요일은 1분만에 예약마감되고 취소분도 금방 예약이 되어서 주말에 초안산캠핑장을 이용하기까지 정성이 많이필요한데요 급작스레 일이생겨서 취소를 하려고하니 3일전부터는 취소가 불가합니다 어차피 이용은 못할거면 간절한 다른분들이 사용했으면 좋겠는데요 당일까지 취소분이 있다면 이용하려는 사람들이 많은 만큼 취소가능했으면 좋겠고요 위약금도 대기자가 많은만큼 조금 낮아졌으면 좋겠습니다. 이용자 입장에서 생각해 주세요

게시물 답변 테이블
담당시설	-	담당부서
작성자	함명일	등록일	2018-05-14 19:14
HTML Document ⦁초안산캠핑장 이용에 감사드리며, 요청하신 민원사항에 대하여 답변드리겠습니다. ⦁초안산캠핑장 이용요금 환불은 이용 예정일 기간에 따라 100% 환불, 부분 환불, 환불 불가로 되어 있습니다. 갑작스런 개인사정으로 인하여 캠핑장 이용 예정일 2일전부터는 환불이 불가함을 양해 부탁드리며, 고객님께서 요청하신 민원사항에 대해서는 캠핑장 운영 및 이용자 현황을 분석하여 더 나은 환불 방법을 검토하도록 하겠습니다. ⦁고객님의 소중한 의견에 감사 드리며, 다른 문의사항이 있으시면 초안산캠핑장 담당자(☎ 2289~6865)로 전화주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 고객님의 가정에 평안이 함께 하시길 기원하겠습니다.

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