고객모니터요원 연장모집공고

올한해 고객의 적극적 의견수렴 및 객관적 시설 운영 평가를 통해 고객만독도를 높이기 위하여 2014년 고객모니터요원을 모집합니다. 공단 서비스 발전과 회원님들의 편의 증진을 위해 적극적인 참여를 부탁드립니다.

1.모집일정

▣ 모집 및 접수 : 2014년 4월 1일(화) ~ 2014년 4월 25(금)

▣ 선발 및 발대식 : 선정자 개별 연락 및 구민회관에서 발대식(4월 말 예정) 진행

2.모집인원

▣ 총 5명

3.지원자격

▣ 현재 노원구서비스공단 시설을 이용하고 있는 회원(만 13세 이상)

※ 시설 이용 중단 및 3개월 이상 보고서 미제출시 모니터요원 자격 정지 및 해지

4.지원방법(이메일 접수만 가능)

▣ 지원신청서 제출(붙임문서 참조, 제출서류는 반환하지 않음)

- E mail : ljyservice@nowon.kr (경영혁신팀 이주연)

5.활동기간

▣ 2014년 5월 ~ 2014년 12월

6.주요활동

▣ 월 1회 평가보고서 제출 (서식별도)

- 공단에서 제공하는 서비스에 대한 문제점 지적 및 개선사항 제시

- 공단 운영(서비스) 발전을 위한 제안

▣ 공단에서 시행하는 설문조사 참여

▣ 직원 친절, 불친절 사례 제보

▣ 공단행사(발대식 및 간담회) 참석 등

7.활동혜택 ※자세한 내용은 개별 안내

▣ 고객모니터요원 위촉장 수여

▣ 모니터 활동 기간 중 보고서 제출 시 매월 무료이용권-구민체육센터 프로그램 1개월 이용권 또는 공영주차장 1개월 이용권 중 택1-지급(외부강사 프로그램 제외)

▣ 무료이용권 타인 양도 불가

8.결과발표

▣ 개별 전화 및 SMS, Email 통지

9.문 의

▣ 경영혁신팀 고객만족 담당자 이주연(Tel : 2289-6717)