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2014년 고객서비스품질평가단 모집 공고
작성일 2014년 2월 4일 14시 7분 0초 작성자 이주연
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  1. 고객서비스품질평가단_지원신청서.hwp [ Size : 0B , Down : 625 ] 다운로드
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2014년 고객서비스품질평가단 모집




올한해 고객의 적극적 의견수렴 및 객관적 시설 운영 평가를 통해 고객만독도를 높이기 위하여 2014년 고개서비스품질평가단을 모집합니다. 공단 서비스 발전과 회원님들의 편의 증진을 위해 적극적인 참여를 부탁드립니다.



1.모집일정


▣ 모집 및 접수 : 2014년 2월 4일(화) ~ 2014년 3월 9일(일)


▣ 선발 및 발대식 : 선정자 개별 연락 및 구민회관에서 발대식 진행



2.모집인원


▣ 총 4명(팀별 1명)















구민체육센터팀

주차사업팀

시설관리팀

문화예술회관팀


•구민체육센터-1명

•공영주차장,


거주자주차장-1명

•마들,초안산,불암스타


디움,구민회관-1명

•문화예술회관,


어울림극장-1명



3.지원자격


▣ 현재 노원구서비스공단 시설을 이용하고 있는 회원(만 13세 이상)


※ 시설 이용 중단시 고객서비스품질평가단 자격 정지 및 해지



4.지원방법


▣ 지원신청서 제출(붙임문서 참조, 제출서류는 반환하지 않음)


- F A X : 02)2289-6899(공단본부)


- E mail : ljyservice@nowon.kr (경영혁신팀 이주연)


- 방 문 : 공단본부(구민회관 1층 노원구서비스공단) 경영혁신팀에 서류 제출



5.활동기간


▣ 2014년 3월 ~ 2014년 12월



6.주요활동


▣ 반기 1회 서비스체크리스트 제출 (서식별도)


- 공단에서 제공하는 서비스 전반에 대한 평가점수 부여


▣ 공단에서 시행하는 설문조사 참여


▣ 직원 친절, 불친절 사례 제보


▣ 공단행사(발대식 및 간담회) 참석 등



7.활동혜택 ※자세한 내용은 개별 안내


▣ 고객서비스품질평가단 위촉장 수여


▣ 모니터 활동 기간 중 보고서 제출 시 매월 무료이용권-구민체육센터 일일이용권 3매 또는 공영주차장 일일이용권 3매 중 택1-지급(외부강사 프로그램 제외)


▣ 일일이용권 타인 양도 불가



8.결과발표


▣ 개별 전화 및 SMS, Email 통지



9.문 의


▣ 경영혁신팀 고객만족 담당자 이주연(Tel : 2289-6717)
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