고객의소리

자주하는 질문

  • 노원구시설관리공단 홈페이지 이용중에서 자주 물어보시는 질문과 답변모음 입니다.

30건 ( 4/6 )

  • Q.
    [월계구민체육센터] 환불은 어떻게 하나요?
    A

    <환불안내>  ( ※ 개강일=본인 첫 수업일 기준 )
      - 개강일 7일전: 전액환불
      - 개강일 6일전 ~ 개강일 까지: 이용요금액의 10% 공제 후 환불

      - 개강일 후 : 이용일수(당일포함)의 요금과 총금액의 10% 공제 후 환불

       (개강일 이후 접수 시에도 동일한 규정 적용)
      - 환불금은 본인계좌(무통장)입금을 원칙으로 하며, 회원이 미성년자인 경우는 직계존비속의 계좌로 입금처리 가능함

       (제출서류: 가족관계증명서, 주민등록등본(발행일 기준 6개월이내), 의료보험증 등)

    <관련근거>
       - 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시 제2018-2호)
       - 서울특별시 노원구립 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례 제8조

    <환불시간>
       - 평일 09:00 ~ 18:00
        ※ 카드 취소는 당일에 한함.

    ◎ 회원 환불방법 및 서류(방문 시)


      ▶ 본인 신청 시
        - 본인 명의의 환불계좌
        - 1층 안내데스크 방문 후 환불 신청서 작성(신분증 지참)

     

      ▶ 본인 신청이 아닌 대리인의 경우
        - 대리인 입출금 계좌번호
        - 1층 안내데스크 방문 후 환불 신청서 작성(신분증 지참)
        - 건강의료보험 또는 주민등록등본(발행일 기준 6개월 이내) 사본제출


      ▶ 팩스 접수 시 환불서류(FAX: 02-943-9802)
       - 본인 신분증
       - 환불 신청서
       - 건강의료보험 또는 주민등록등본(발행일 기준 6개월이내) 사본제출(대리인의 경우)

  • Q.
    [월계구민체육센터] 자유이용은 어떻게 하나요?
    A

    ◎ 수영장 자유수영

    요일 시간
    대상 이용료 비고
    월 ~ 금
    (평일)

    1부: 09:30~10:20

    2부: 11:30~12:20

    3부: 13:30~14:20

    4부: 15:30~16:20


    어린이 1,900원
    • 임산부는 안전상의 문제로 자유수영 이용 시 입장이 제한됩니다.
    • 각 부당 선착순 40명만 입장 가능합니다.
    • 코로나19 예방접종 완료자만 입장 가능합니다.
    중고생 2,700원
    어른 3,900원











    ◎ 헬스장 자유헬스

    요일 시간
    대상 이용료 비고
    월 ~ 금
    (평일)

    1부: 09:30~11:30

    2부: 13:00~15:00

    3부: 15:30~17:30




    • 임산부는 안전상의 문제로 자유헬스 이용 시 입장이 제한됩니다.
    • 각 부당 선착순 30명만 입장 가능합니다.
    • 코로나19 예방접종 완료자만 입장 가능합니다.
    중고생 1,600원
    어른 2,300원











  • Q.
    [월계구민체육센터] 프로그램 접수는 어떻게 하나요?
    A

    월계구민체육센터는 임시운영(2021.11.15. ~ ) 중입니다. 

     

    현재 접수중인 프로그램은 기구필라테스서킷핏만 접수 받고 있으며

     

    코로나19 예방접종 완료자에 한해 프로그램 수강이 가능합니다.

     

    신규회원 접수기간: 매월 22일 09:00 ~ 마감 시 까지 선착순 현장 방문 접수

     (단, 2021. 12월 프로그램은 2021.11.15. 09:00 부터 마감 시 까지 선착순 현장 방문 접수)

     

     

    기존회원 접수기간: 매월 15일 ~ 20일 현장 방문 접수

     

    자세한 문의 사항은 월계구민체육센터 안내데스크 (02-2289-6888)로 문의하시기 바랍니다.

  • Q.
    [월계구민체육센터] 개인사물함은 어떻게 이용하나요?
    A

    개인사물함은 1층 안내데스크에서 대기자 접수를 통해 접수 가능하며 


    기존사물함 사용자가 반납하였을 시 대기자 순번으로 배부하고 있으나,

     

     

    현재 코로나19 임시운영기간 중에는 사물함이 운영되지 않으니 이용에 참고바랍니다. 

    *임대료 및 보증금*
    보증금 5,000원, 매월 임대료 5,000원
    문의: 02-2289-6888~9(1층 안내데스크)  

  • Q.
    [월계구민체육센터] 프로그램 시간변경은 어떻게 하나요?
    A

    재등록 기간 내 가능하며, 전월 마감되지 않은 프로그램에 한해서 선착순 접수로 변경 가능합니다.

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