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게시물 정보 테이블
처리완료 [주차시설] 주공4-6단지 공영주차장 관리인 민원입니다.
글쓴이 노호종 처리상태 처리완료
작성일 2010-01-26 11:13 접수번호 S10-00010
첨부파일
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안녕하십니까, 민원 관리 담당자님.



제가 당한 사건에 대해서 민원을 올리고자 합니다.



2010년 1월 25일 1시경 주공4-6단지 공영주차장에서 있었던 일입니다.



업무차 공영주차장 근처를 지나던 중 전화통화로 인해 잠시 주차장에 정차를 했고(뒤따르는 차량으로 인해 불가피한 상황을 참고 바랍니다) 차량을 빼라는 관리인의 지시에 잠시 통화만 끝내고 뒤따르는 차량이 빠져나가면 빼겠다는 양해를 구했습니다. (세차례나 예의를 지키며 말씀드렸습니다)



헌데, 계속적인 거친 항의로 말다툼이 생겼고 제가 당한 피해는 지금부터 시작됩니다.



말다툼이 진행되던 중, 그 관리인(김남일씨)은 제 멱살을 잡고 3m이상 끌고 다니며 입고 있던 점퍼의 단추를 떨어뜨리는 손해를 입혔으며 이로 인해 와이셔츠가 찢어지는 결과가 생겼습니다.



물론 관리인은 안하무인으로 대처했으며 그런 적이 없다는 모르쇠로 일관했습니다.



이 피해에 대해서 손해배상을 받을 수 있는 방법을 알려주시길 부탁드리며 그 관리인의 징계를 조속히 요청하는 바 입니다.



- 단추 손상에 대해서는 담당자 양시영씨가 조율을 해준 덕에 해결은 되었습니다만 뒤늦게 확인된 와이셔츠 손상에 대해서는 경찰의 도움을 받으라는 말씀을 하셨습니다.



제가 입은 물질적인 손해에 대한 배상을 받겠다는 것일 뿐, 그리고 다음의 피해자가 없도록 관리인의 징계를 요청하는 것이니 이 점 참고 부탁드립니다.



신속한 답변 부탁드립니다.



RE : [답변] 주공4-6단지 공영주차장 관리인 민원입니다.
게시물 답변 테이블
담당시설 - 담당부서
작성자 주차사업팀 등록일 2010-01-28 21:14
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안녕하세요.


노원구시설관리공단 공영주차장 담당자 입니다.


답변에 앞서 노원구시설관리공단에 관심을 가져주신 귀하께 감사드립니다.



먼저, 정말로 있어서는 안될 불미스러운 일이 발생한 것에 대하여 깊이 사과드립니다.


고객님의 말씀을 듣고 현장에 나가보니 고객님께서 말씀하신 내용과 해당 주차 관리 요원 그리고 현장에 있던 다른 주변 분들의 그때 상황에 대한 의견이 상이해 시시비비를 가릴수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.


또한 같은 이유로 손해배상 청구 또한 당사자간의 합의가 있어야 할것으로 생각됩니다.



다만, 해당 직원에 대하여서는 민원발생에 대한 책임을 물어 경위서를 작성하게하고 엄중문책할 것이며 또한 친절 교육을 재실시하여 고객에게 좀더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다.


감사합니다.


건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.