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답변완료 강의 만족도 조사같은거 생기면 좋겠어요.
글쓴이 한지혜 처리상태 답변완료
등록일 2023-08-29 07:31
첨부파일

월계문화체육센터

수영 11시 월수금 

초중급 반 강의 질이 너무 떨어집니다.

 

 

 

강사가 초중급 반중에 초급만 엄청 봐주고 

그것도 특정인들만(신규회원이랍시고 젊은 여성들만)

중급은 그냥 뺑뺑이 돌립니다.

 

원래 중급은 뭐 거의 다 배웠으니 

이런 방식인 건가 싶었는데 

 

그 강사가 휴가를 2번 가서

2명의 다른 분들과 수업을 해보니

그 두 분이 너무 잘 가르치시고

좋은 것도 있었겠지만 

 

지금 강사의 

기본적인 수업 질과 서비스 모두 

바닥이었던 것 같습니다. 

 

 

기본적으로 다른 분들은

중급반도 고칠점 지적 해 주시고 

포인트같은거 알려주시고 하셨는데

이 분은 그냥 중급 쪽은 쳐다도 안 봅니다.

 

 

그래서 제가 다음달 수영을 환불하고 

사유를 강사가 무성의해서라고 했는데 

그래서 그런가 중급 갑자기 봐주는가 싶더니

 

 

역시 잘하는 사람이나 

자기가 친밀감 느끼는 두세사람만 알려주고 

나머지 사람들은 그냥 다 방치?

 

뭐하자는 거지 . 똑같은 돈 내는데. 라는 생각이 들었습니다.

 

오히려 못하는 사람을 더 봐줘야 하는거 아닌가요?

 

 

다른 회원도 

이미 제가 불만을 말하기도전에

 

"나는 이 선생님(대직하신분)한테 더 많이 배운것같아. 

지금 선생님한텐 배운게 없어."라고 말을 해서

 

나만 불만족스러운 게 아니었구나. 라고 느꼈습니다.

 

강사도 사람이니

좋고싫음이 있을수있겠지만

돈받고 일하는 것 아닌가요?

차별하면 안되죠!

 

프로의식을 가지고

유튜브에 나오는 양아치 수영강사처럼 하지 않았으면 좋겠습니다.

 

근데 솔직히 또 그 선생님이 설명하면

몸이 으슬으슬 추워질 정도로 잡담이 많아서

설명 안하고 차라리 뺑뺑이가 낫나 싶을 때도 있긴 합니다.

 

어찌됐든 중급반도 

다른 강사님들처럼 조금은 봐주고

지적도 해주고 신경써줘야 하지 않나 싶습니다.

많이 봐달라는 것도 아니고

한두마디는 해 줄수 있는 거 아닌가.

 

 

다른 시간강사들 새로 들어왔다고 무시하지 말고요.

 

 

 

 

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

 

 <제안>

 

강의 만족도 조사 같은 거 생겼으면 좋겠어요.

솔직히 수강생 입장에서 배우고 있는 와중에

강사에 대한 불만같은거 말하기가 힘들잖아요.

 

 

RE : [답변] 강의 만족도 조사같은거 생기면 좋겠어요.
게시물 답변 테이블
담당시설 월계구민체육센터 담당부서
작성자 이범수 등록일 2023-08-31 10:03

안녕하십니까귀하께서 노원구서비스공단 홈페이지 구민제안을 통해 문의하신 내용에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원은 "강사의 강습 태도"에 관한 것으로 파악 됩니다.

귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

 먼저 수영 프로그램 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

강사의 수업에 대한 표현과 강의력도 중요하지만 강사로서의 회원들에게의 강습 전달 능력 또한 매우 중요함에도 불구하고 강사의 언행 및 편중된 강습으로 인하여

회원님께 불쾌감을 드려 죄송하단 말씀을 드립니다

 해당 강사와 즉각 면담을 진행하여 엄중한 문책 및 경고와 함께 교육 조치를 진행하였으며 차 후 이와 같은 강습이 재발할 경우 인사위원회를 통한 징계조치도

진행 할 것을 통보 조치하였습니다.

 모든 지도자들에게도 강습 전달에 대한 교육을 지속적으로 실시토록 하겠으며 고객의 다양한 소리를 들을 수 있도록 방안을 만들어 나아가겠습니다.

 코로나 이 후 아직까지는 정상적인 수영 프로그램을 진행하지 않고 있는 상태이며 상계체육센터 개관 예정에 맞추어 지도자들의 이동이 완료되는 시점에

점차적으로 프로그램의 개편 시 중상급반의 신설도 예정중임을 알려드립니다.

 

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며답변이 만족스럽지 않으신 경우 월계구민체육센터 팀장 면담을 통해 말씀드릴 예정이오니면담이

필요하신 경우 담당자(월계구민체육센터팀 이범수 02-2289-6873)에게 연락 부탁드립니다.